Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Kursplanung und organisiere Lehrgänge im Kundencenter.
- Unternehmen: Handwerkskammer Hannover – ein modernes und starkes Unternehmen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten im Homeoffice.
- Weitere Informationen: Offenes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten für alle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Ausbildung von über 7.000 Azubis und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Organisationstalent sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Handwerkskammer Hannover ist eine moderne, leistungsstarke Körperschaft des öffentlichen Rechts und Interessenvertretung für mehr als 19.000 Unternehmen mit mehr als 100.000 Beschäftigten und über 7.000 Auszubildenden, die 2022 einen Umsatz von 12,06 Milliarden Euro netto erwirtschafteten. Mit nahezu 200 Beschäftigten erfüllt die Handwerkskammer Hannover nachhaltig ihren gesetzlichen Auftrag und bietet allen Mitgliedsbetrieben und deren Beschäftigten zahlreiche Services. Von Ausbildungs- über Betriebs- und Digitalisierungsberatung bis hin zu Unternehmensnachfolge werden die Mitglieder von Mitarbeitenden der Handwerkskammer beraten und begleitet. Mit dem Campus Handwerk betreibt die Handwerkskammer Hannover seit über 50 Jahren eines der großen Bildungszentren in Norddeutschland.
Auf dem Campus Handwerk der Handwerkskammer Hannover in Garbsen, Abteilung Förderungs- und Bildungszentrum, ist ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Teilzeitstelle (50 %) mit 19,90 Stunden pro Woche zu besetzen.
Neben allgemeinen Verwaltungstätigkeiten sind insbesondere folgende Aufgabenbereiche wahrzunehmen:
- Unterstützung bei der Kursplanung durch die Fachbereichsleitung unter Berücksichtigung der Anforderungen anderer an der Ausbildung beteiligten Einrichtungen (Abteilung Berufliche Bildung/Lehrlingsrolle, Berufsschulen, Ausbildungsbetriebe, Innungen, Kreishandwerkerschaften, überstellende Handwerkskammern)
- Tagesgeschäft: Planung der Teilnehmenden, Erfassung und Organisation von Lehrgängen sowie Terminverlegungen von einzelnen Teilnehmenden oder Lehrgängen
- Vorbereitung der Lehrgangsabrechnung für die Gewerke im jeweiligen Aufgabengebiet
- Erstellen von Kurs- und Teilnehmendenlisten, Statistiken, Bescheinigungen und ggf. Zertifikate
- Regelmäßige Erfassung der Teilnehmenden-Daten IST und Plan in der ÜLU als Zuarbeit für die Bereichsleitung und Abteilungsleitung, auch für angrenzende Geschäftsbereiche (Gästehaus, Finanzen)
- Abrechnung von Fördermitteln der ÜA mit den Berufsgenossenschaften
- Monatliche Abfrage von Neueintragungen oder Betriebswechsel von Auszubildenden mittels Power‑BI; Eintragen der Neuerungen
- Regelmäßiger Austausch mit Kreishandwerkerschaften, Berufsschulen, Innungen und weiterer Partner sowie Koordination des Abstimmungsprozesses zur Vermeidung von Terminkollisionen und Verbesserung der Kommunikation
- Telefonische Information und Beratung der Ausbildungsbetriebe hinsichtlich der Lehrgänge und Planung
- Bearbeitung der Anfragen und Einpflegen externer Teilnehmenden, von Jobcenter, IHK, Valikom, BQFG
- Unterstützung, Planung, Durchführung von und Teilnahme an in‑ und externen Veranstaltungen, Formate, Sitzungen und Messen etc.
Die Übertragung weiterer/anderer Aufgaben bleibt stets vorbehalten.
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene qualifizierte Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der öffentlichen Verwaltung
- Nachgewiesene Erfahrungen und Kenntnisse im beschriebenen Aufgabenbereich sind vorteilhaft.
- Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Organisationstalent
- Profunde Kenntnisse im Umgang mit den MS‑Office-Produkten sowie die Bereitschaft, sich in die hausinterne Verwaltungssoftware ODAV / WISUM einzuarbeiten
- Eine hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität sind wichtige Voraussetzungen für die Tätigkeit an diesem Arbeitsplatz.
- Ein sicheres und freundliches Auftreten, eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot:
- Das Entgelt bemisst sich nach der Entgeltgruppe 6 TV‑L.
- Jahressonderzahlung gem. § 20 TV‑L
- Betriebliche Alters- und Hinterbliebenenversorgung
- 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5‑Tage‑Woche sowie Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Vielfältige, fachlich interessante Aufgaben
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Personalentwicklung
Wir bieten ein offenes Arbeitsumfeld, in dem Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen haben.
Sie haben Interesse? Bitte richten Sie bis zum eine aussagefähige, elektronische Bewerbung (mit einer PDF‑Datei an: ) ausschließlich an die Abteilung Personal.
Sachbearbeiter (m/w/d/u) im Bereich Kundencenter Arbeitgeber: Handwerkskammer Hannover
Die Handwerkskammer Hannover ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Geschäftsbereich. Mit einer starken Fokussierung auf Teamarbeit und Vielfalt fördert die Handwerkskammer eine inklusive Kultur, in der jeder unabhängig von Herkunft oder Identität geschätzt wird. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Vergütungen, umfangreichen Sozialleistungen und einem respektvollen Umgang miteinander.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d/u) im Bereich Kundencenter erhalten könntest
✨Zeige dein Engagement für den öffentlichen Dienst
Um im öffentlichen Dienst sichtbar zu werden, kannst du dich aktiv in lokalen politischen oder sozialen Organisationen engagieren. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine Bereitschaft, etwas für die Gemeinschaft zu tun.
✨Netzwerke auf Fachveranstaltungen
Schau dir Veranstaltungen und Messen an, die speziell für den öffentlichen Dienst organisiert werden. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen – das kann dir einen entscheidenden Vorteil bei deiner Bewerbung verschaffen.
✨Nutze lokale Jobportale für Teilzeitstellen
Viele öffentliche Einrichtungen veröffentlichen Teilzeitstellen nicht nur auf großen Jobportalen, sondern auch auf regionalen Websites oder in lokalen Zeitungen. Halte also Ausschau nach spezifischen Plattformen in deiner Stadt oder deinem Bundesland.
✨Bewerbestrategie über unsere Website
Wenn du eine interessante Teilzeitstelle gefunden hast, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das erhöht deine Chancen und du erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung von Handwerkskammer Hannover.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d/u) im Bereich Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Engagement für den öffentlichen Dienst:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt hervorheben, warum dir der öffentliche Dienst am Herzen liegt. Das zeigt nicht nur deine Motivation, sondern auch, dass du die Werte und Missionen von Handwerkskammer Hannover teilst. Denk darüber nach, welche relevanten Erfahrungen du bereits hast, und ziehe Parallelen zwischen deinen Fähigkeiten und den Zielen der Institution.
Hebe relevante Qualifikationen hervor:Stell sicher, dass du alle relevanten Zertifikate und Qualifikationen in deinem Lebenslauf aufführst. Im öffentlichen Dienst können spezifische Schulungen oder Fortbildungen entscheidend sein. Gehe durch deinen Werdegang und hake ab, was für die Position Sachbearbeiter (m/w/d/u) im Bereich Kundencenter bei Handwerkskammer Hannover besonders wichtig sein könnte.
Flexibilität in der Teilzeit deutlich machen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren. In deinem Lebenslauf oder Anschreiben kannst du angeben, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten du verfügbar bist. Das kann den Auswahlprozess erleichtern und zeigt, dass du flexibel und anpassungsfähig bist.
Nutze unsere Website für eine unkomplizierte Bewerbung:Vergiss nicht, dass die Bewerbung über unsere Website am einfachsten ist! Dort kannst du sicherstellen, dass alle Dokumente richtig formatiert und die benötigten Informationen vollständig sind. So steht deinem Weg zu Sachbearbeiter (m/w/d/u) im Bereich Kundencenter bei Handwerkskammer Hannover nichts im Weg!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Handwerkskammer Hannover vorbereitet
✨Vorbereitung auf strukturelle Fragen
Im öffentlichen Dienst sind Fragen zum Umgang mit gesetzlichen Vorgaben und öffentlichen Werten sehr wichtig. Bereite dich darauf vor, deine Ansichten zu Themen wie Transparenz und Integrität klar darzustellen und Beispiele aus deinem Werdegang, die diese Werte widerspiegeln, parat zu haben.
✨Vertraut mit der Organisation
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben und Leistungen von Handwerkskammer Hannover. Warum bewirbst du dich speziell für diese Teilzeitstelle? Zeige dein Interesse an den spezifischen Projekten oder Initiativen, an denen das Unternehmen arbeitet und bring deine Ideen ein.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Eine Teilzeitstelle im öffentlichen Dienst erfordert oft ein hohes Maß an Flexibilität. Sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen und wie du in unterschiedlichen Situationen effektive Ergebnisse liefern kannst. Zeige, dass du bereit bist, dich den Bedürfnissen der Organisation anzupassen.
✨Beteilige dich aktiv im Gespräch
Im öffentlichen Dienst ist Teamarbeit entscheidend. Stelle während des Interviews Fragen, die zeigen, dass du an einer Zusammenarbeit interessiert bist, wie zum Beispiel: "Welchen Teamgeist schätzen Sie bei Handwerkskammer Hannover?". So signalisierst du, dass du nicht nur Teil des Teams werden, sondern auch aktiv mitarbeiten möchtest.
