Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen eigenverantwortlich und koordiniere Lösungen im Team.
- Unternehmen: Hanfried Personaldienstleistungen GmbH mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, langfristige Perspektive und ÖPNV-Ticket.
- Weitere Informationen: Spannende Einarbeitungszeit und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Schifffahrt aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung oder Studium in Schifffahrt/Logistik und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellendetails
- Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt
- Angebotsart: Arbeit
- Arbeitgeber: hanfried Personaldienstleistungen Gmb H
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitsort
- Henstedt-Ulzburg
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Befristung unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt
- Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung
- Speditionskaufmann/-frau
- Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung
- Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen
- Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert
- Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Was Sie erwartet
- Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
- Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
- Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Vorteile für Mitarbeitende
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt Arbeitgeber: hanfried Personaldienstleistungen GmbH
Als Spezialist für Personalmanagement bietet hanfried Personaldienstleistungen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in der Luftfahrtindustrie, die durch ein internationales Team und ein innovatives Arbeitsumfeld geprägt ist. Wir legen großen Wert auf persönliche Betreuung, attraktive Gehälter sowie tariflich geregelte Urlaubs- und Weihnachtsgelder, und fördern aktiv die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Mit einem Zuschuss zum Deutschland-Ticket und einem starken Fokus auf Lean- und Prozessoptimierungsprojekte sind wir der ideale Arbeitgeber für Fachkräfte, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
hanfried Personaldienstleistungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei hanfried Personaldienstleistungen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei hanfried Personaldienstleistungen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hanfried Personaldienstleistungen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über hanfried Personaldienstleistungen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
