Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze und koordiniere spannende Flugzeugwartungsprojekte aus kommerzieller Sicht.
- Unternehmen: Werde Teil von HANGAR 901, einem der größten unabhängigen MRO-Anbieter in Europa.
- Vorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Reise- und Urlaubsvergünstigungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und fließendes Englisch sind erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Umfeld und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
This is us
The aviation industry fascinates millions of people around the world.
Very few, however, have the opportunity to work behind the scenes and take responsibility for keeping modern commercial aircraft airworthy.
At HANGAR 901, you become part of this unique environment.
As one of Europe's largest independent aircraft maintenance providers, more than 450 aviation professionals support airlines from all over the world every day.
From narrow-body fleets to wide-body aircraft, our teams work on some of the most advanced aircraft types in commercial aviation.
If you are looking for a position that combines customer interaction, project coordination and international aviation, HANGAR 901 offers an environment where you can actively contribute to customer satisfaction and the successful execution of aircraft maintenance projects.
What we offer
- Permanent employment in one of Europe's largest independent MRO organizations
- International working environment with colleagues and customers from around the world
- Flexible working hours
- Time-off compensation for overtime credits
- Special travel and vacation benefits for aviation employees
- Employee referral programme
- Pension allowance
- Training, coaching and professional development opportunities
- The opportunity to actively contribute to aircraft maintenance projects from a commercial perspective
- What you offer
- Completed commercial training, business degree or comparable qualification
- Experience in customer support, project coordination or aviation-related commercial activities
- Good understanding of customer requirements and commercial processes
- Strong communication and presentation skills
- Fluent English skills are required; additional languages, including German, are an advantage
- Ability to build and maintain professional customer relationships
- Structured and solution-oriented working approach
- Basic knowledge of aviation contracts, maintenance services or aviation regulations is an advantage
- These are your tasks
- Support and coordinate aircraft maintenance projects from a commercial perspective
- Act as an interface between customers, Project Leaders and internal departments
- Support contract compliance before, during and after maintenance events
- Assist with quotations, negotiations and project-related commercial activities
- Maintain strong customer relationships throughout the project lifecycle
- Support customer meetings and prepare project-related documentation
- Contribute to the successful handover of projects to operational departments
- General administrative support within the Sales and Customer Support function
- Information for international applicants
Applicants from all nationalities are welcome.
For a smooth and efficient onboarding process
- EU citizens generally benefit from a simplified hiring process.
- Non-EU applicants should ideally already possess a valid German work permit and, where applicable, the required professional recognition.
- Non-EU applicants are encouraged to familiarize themselves with German immigration and employment requirements before applying:
- https://www. make-it-in-germany. com/en/
- Your contact persons for questions
- Dennis Irmiter | Head of HR | 06543 507578 | dennis. irmiter@hangar901. aero
- Corinna Grünewald | Dep. Head of HR | 06543 507506 | corinna. gruenewald@hangar901. aero
customer support officer (m/f/d) Arbeitgeber: HANGAR 901 Aircraft Maintenance
HANGAR 901 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld der Luftfahrtindustrie zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie besonderen Reise- und Urlaubsvergünstigungen für Mitarbeiter im Luftfahrtbereich fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. Hier können Sie aktiv zur erfolgreichen Durchführung von Flugzeugwartungsprojekten beitragen und Ihre Karriere in einem der größten unabhängigen MRO-Unternehmen Europas vorantreiben.
Kontaktdaten:
HANGAR 901 Aircraft Maintenance Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so customer support officer (m/f/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HANGAR 901 Aircraft Maintenance suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um customer support officer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HANGAR 901 Aircraft Maintenance im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HANGAR 901 Aircraft Maintenance vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HANGAR 901 Aircraft Maintenance und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
