Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze und koordiniere spannende Flugzeugwartungsprojekte aus einer kommerziellen Perspektive.
- Unternehmen: Werde Teil von HANGAR 901, einem der größten unabhängigen MRO-Anbieter in Europa.
- Vorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und internationale Kollegen warten auf dich.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld erwarten dich.
- Warum dieser Job: Erlebe die Faszination der Luftfahrt und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Luftfahrtindustrie fasziniert Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Nur wenige haben jedoch die Möglichkeit, hinter den Kulissen zu arbeiten und Verantwortung dafür zu übernehmen, moderne Verkehrsflugzeuge flugfähig zu halten. Bei HANGAR 901 werden Sie Teil dieser einzigartigen Umgebung. Als einer der größten unabhängigen Anbieter von Flugzeugwartung in Europa unterstützen mehr als 450 Luftfahrtprofis täglich Fluggesellschaften aus der ganzen Welt. Von schmalen Flugzeugflotten bis hin zu Großraumflugzeugen arbeiten unsere Teams an einigen der fortschrittlichsten Flugzeugtypen in der kommerziellen Luftfahrt.
Wenn Sie eine Position suchen, die Kundeninteraktion, Projektkoordination und internationale Luftfahrt kombiniert, bietet HANGAR 901 ein Umfeld, in dem Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit und zur erfolgreichen Durchführung von Wartungsprojekten beitragen können.
Vorteile- Unbefristete Anstellung in einer der größten unabhängigen MRO-Organisationen Europas
- Internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen und Kunden aus der ganzen Welt
- Flexible Arbeitszeiten
- Freizeitausgleich für Überstunden
- Spezielle Reise- und Urlaubsvergünstigungen für Luftfahrtmitarbeiter
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Schulungs-, Coaching- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, aktiv zu Wartungsprojekten aus kommerzieller Sicht beizutragen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Betriebswirtschaftsstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, in der Projektkoordination oder in luftfahrtbezogenen kommerziellen Tätigkeiten
- Gutes Verständnis für Kundenanforderungen und kommerzielle Prozesse
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich; zusätzliche Sprachen, einschließlich Deutsch, sind von Vorteil
- Fähigkeit, professionelle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse über Luftfahrtverträge, Wartungsdienstleistungen oder Luftfahrtvorschriften sind von Vorteil
- Unterstützung und Koordination von Wartungsprojekten aus kommerzieller Sicht
- Als Schnittstelle zwischen Kunden, Projektleitern und internen Abteilungen fungieren
- Unterstützung der Vertragskonformität vor, während und nach Wartereignissen
- Unterstützung bei Angeboten, Verhandlungen und projektbezogenen kommerziellen Aktivitäten
- Aufrechterhaltung starker Kundenbeziehungen während des gesamten Projektzyklus
- Unterstützung von Kundenbesprechungen und Vorbereitung projektbezogener Dokumentation
- Beitrag zur erfolgreichen Übergabe von Projekten an operative Abteilungen
- Allgemeine administrative Unterstützung innerhalb der Vertriebs- und Kundenservicetätigkeit
Bewerber aus allen Nationalitäten sind willkommen. Für einen reibungslosen und effizienten Onboarding-Prozess:
- EU-Bürger profitieren in der Regel von einem vereinfachten Einstellungsprozess.
- Nicht-EU-Bewerber sollten idealerweise bereits über eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis und gegebenenfalls die erforderliche berufliche Anerkennung verfügen.
- Nicht-EU-Bewerber werden ermutigt, sich vor der Bewerbung mit den deutschen Einwanderungs- und Beschäftigungsanforderungen vertraut zu machen.
Dennis Irmiter | Leiter HR | Corinna Grünewald | Stellv. Leiterin HR
customer support officer (m/f/d) Arbeitgeber: HANGAR 901
HANGAR 901 bietet nicht nur eine herausragende Arbeitsumgebung in der Luftfahrtindustrie, sondern auch zahlreiche Vorteile für seine Mitarbeiter. Mit einem internationalen Teamgeist und einer Vielzahl von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten exklusive Angebote wie private Altersvorsorge und spezielle Urlaubsangebote für unsere Aviation-Mitarbeiter. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und Qualität, was HANGAR 901 zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so customer support officer (m/f/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HANGAR 901 suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um customer support officer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HANGAR 901 im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HANGAR 901 vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HANGAR 901 und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
