- eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenreklamationen von der Analyse bis zum erfolgreichen Abschluss
- Erstellung und Steuerung von 8D-Reports sowie Moderation interdisziplinärer Problemlösungsteams
- professionelle Kommunikation mit Kunden und Sicherstellung einer transparenten Fallbearbeitung
- Analyse von Fehlerursachen sowie Ableitung nachhaltiger Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Moderation regelmäßiger Qualitätsrunden und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Pflege, Auswertung und Dokumentation von Qualitätsdaten
- erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder staatlich geprüfter Techniker im Bereich Maschinenbau oder Mechatronik
- mehrjährige Berufserfahrung im Reklamations-, Qualitäts- oder Kundenqualitätsmanagement, idealerweise in der Bahn- oder Automobilindustrie
- sicherer Umgang mit Methoden wie 8D, Ishikawa, 5-Why
- gute Kenntnisse im Lesen von technischen Zeichnungen
- Englisch in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit MS-Office und SAP (S/4HANA)
- engagierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- individuelle Arbeitszeitmodelle
- Förderung individueller Qualifizierungen
- ISO-Zertifzierter Arbeitsschutz
- betriebliche Gesundheitsangebote
- tarifliche Vergütung (ERA)
- betriebliche Altersvorsorge
- betriebliches Vorschlagswesen
- umfangreiche Seminarprogramme
- Anlaufstelle für persönliche Probleme
- Mitarbeitendenservice (Botendienste)
- kostenlose Parkplätze und E-Tankstellen
- Betriebsvereinbarung zur Sicherung des Arbeitsplatzes
- HAKAfit Mitarbeiter-Motivationsprogramm
Einsatzort: Oerlinghausen
Eintrittstermin: ab sofort, unfristet, in Vollzeit
Kennziffer: G643M (bitte bei der Bewerbung angeben)
#J-18808-Ljbffr
Reklamationsmanager Kundenqualität (m/w/d) in Oerlinghausen Arbeitgeber: HANNING & KAHL
Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) in Oerlinghausen profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das individuelle Arbeitszeitmodelle und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Unsere ISO-zertifizierten Sicherheitsstandards und betrieblichen Gesundheitsangebote sorgen für Ihr Wohlbefinden, während tarifliche Vergütung und 30 Urlaubstage eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Zudem fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Raum für persönliche Entwicklung und innovative Ideen schafft.
