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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Aufgaben und arbeite an spannenden IT-Projekten im Logistikbereich.
- Arbeitgeber: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) – ein innovativer IT-Partner für die Region Hannover.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Miteinander warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45208 - 50643 € pro Jahr.
Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT)
Einsatzort: Hannover
Erfahrung: mit Berufserfahrung
Abteilung: IT
Vertragsmodell: Vollzeit
Jahresgehalt: 45.208–50.643 EUR
Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regional ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe. Für unsere über 250 Mitarbeitenden vereinen wir das Beste aus zwei Welten: die Dynamik der freien Wirtschaft mit der Sicherheit des öffentlichen Dienstes. Hinter unserem Erfolg steht ein fabelhaftes Team.
Für unser Kompetenzcenter Softwareverteilung & Logistik suchen wir im Bereich Logistik zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung durch eine*n IT-Service-Manager*in.
Aufgaben
- Organisation der Aufgabenverteilung und Abstimmung mit internen und externen Beteiligten; Mitwirkung im Notfallmanagement
- Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen sowie fortlaufende Überprüfung und Aktualisierung von Dokumentationen, Services und Service- bzw. Verfahrensbeschreibungen
- Erstellung von Kostenkalkulationen und Angeboten, Mitwirkung bei Ausschreibungen, Durchführung des Vertrags- und SLA- / OLA-Controllings einschließlich Rechnungsprüfung und DSGVO-konformer Dokumentation
- Information und Beratung der Kunden zu bestehenden und neuen Services sowie Durchführung regelmäßiger Kundenzufriedenheitsabfragen
- Durchführung von Fehler- und Problemanalysen im Hardware- und Betriebssystemumfeld sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge
- Planung, Test und Freigabe von Updates und Release-Wechseln sowie Abstimmung mit technischer Koordination und Verfahrensbetreuung
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement erforderlich
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Dienstleistern
- Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO sind wünschenswert
- Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in der Entgeltgruppe 9 TVöD VKA
- 30 Urlaubstage plus Jahressonderzahlung
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (39 h) oder Teilzeit – familienfreundlich und planbar
- Homeoffice-Möglichkeit für mehr Flexibilität
- Ergonomische Ausstattung – im Büro und für dein Homeoffice
- Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommenskultur und einem offenen, kollegialen Miteinander
- Zusatzversorgung / Betriebsrente über hannIT für deine Zukunft
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
- Vergünstigtes Jobticket für deinen Arbeitsweg
- Smartphone – auch zur privaten Nutzung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
- Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sportevents
- Betriebs-Kita "Computermäuse" für die Kleinen
- Bereichsübergreifende Projektmitarbeit – spannende Aufgaben und Perspektiven
Vielfalt bereichert das Arbeitsleben und eröffnet neue Potenziale. Darum setzt sich hannIT aktiv für die Chancengleichheit aller Geschlechter, die Berücksichtigung individueller Lebensumstände, die Integration von Menschen mit Behinderung sowie ein Miteinander auf Augenhöhe ein. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder persönlichem Hintergrund freuen wir uns über jede Bewerbung, die die beschriebenen Qualifikationen erfüllt. Um die Chancengleichheit in diesem Bereich zu erhöhen, möchten wir Frauen besonders ermutigen, sich zu bewerben. Die Stelle ist grundsätzlich auch teilzeitgeeignet.
Lust auf einen Job im dynamischen IT-Umfeld mit regionalem Bezug? Dann bewirb dich bitte bis zum 29.03.2026 mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und ggf. Referenzen) über unser Online-Job-Portal.
Tessa Korte
It-Service-Manager (M/W/D) Logistik Arbeitgeber: Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT)
Kontaktperson:
Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It-Service-Manager (M/W/D) Logistik
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Firma und die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die für die Rolle des IT-Service-Managers relevant sind. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei hannIT sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird und du in den Auswahlprozess kommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It-Service-Manager (M/W/D) Logistik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende dein Anschreiben, um deine Motivation und Begeisterung für die Stelle als IT-Service-Manager*in bei hannIT zu zeigen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der digitalen Transformation reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen im technischen Support oder Service-Management, die dich für die Position qualifizieren. Denk daran, dass wir auf der Suche nach einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise sind!
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir alles nochmal genau an. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Ein professioneller Eindruck zählt, und wir möchten sehen, dass du dir Mühe gibst!
Bewirb dich über unser Online-Portal: Nutze unser Online-Job-Portal für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT-Service-Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT-Service-Managers bei hannIT vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen technischer Support und Service-Management dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung während des Interviews zu demonstrieren.
✨Informiere dich über ITIL und DSGVO
Da Kenntnisse in ITIL und DSGVO wünschenswert sind, solltest du dich vor dem Interview über diese Themen informieren. Zeige dein Interesse und Verständnis für diese Standards, um zu zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur bei hannIT zu erfahren.