Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Key Account Management
Hannoversche Informationstechnologien Aör · Hannover
Auf einen Blick
- AufgabenUnterstütze das Key Account Management bei der Kundenbetreuung und organisiere wichtige Termine.
- UnternehmenDynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Warum dieser JobGestalte die Kundenbeziehungen aktiv mit und entwickle deine organisatorischen Fähigkeiten weiter.
- QualifikationenOrganisationsgeschick und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Kundenbetreuung organisatorisch unterstützen: Du koordinierst administrative Aufgaben im Key Account Management, pflegst kundenbezogene Informationen und sorgst für eine professionelle Vor- und Nachbereitung aller vertriebsrelevanten Aktivitäten.
Kundentermine professionell begleiten: Vor- und Nachbereitung von Kunden-, Jahres- und Eskalationsgesprächen einschließlich Terminmanagement, Dokumentation und Pflege relevanter Unterlagen.
Analysen & Entscheidungsgrundlagen bereitstellen: Aufbereitung, Analyse und Bereitstellung kundenbezogener Informationen, Auswertungen und Präsentationen zur Unterstützung der Key Account Manager*innen.
Datenqualität & Prozesse weiterentwickeln: Pflege und Weiterentwicklung von Kunden-, Kontakt- und Wissensdaten sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Standards im Key Account Management.
Veranstaltungen & Kundenformate organisieren: Eigenverantwortliche Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen, Workshops und Messeauftritten.
Beschwerden strukturiert bearbeiten: Durchführung des Beschwerdemanagements, einschließlich Erfassung, Nachverfolgung, Auswertung und Koordination von Kundenanliegen mit den zuständigen Fachbereichen.
Details zum Job
Das bietet dir Hannoversche Informationstechnologien Aör
Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
Über den Arbeitgeber
Hannoversche Informationstechnologien Aör
Bei hannIT erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du aktiv an der digitalen Transformation der kommunalen Verwaltung mitwirken kannst. Wir bieten dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem kollegialen Team, das Wert auf eine offene und respektvolle Kultur legt. Mit attraktiven Benefits wie einem vergünstigten Jobticket, betrieblichem Gesundheitsmanagement und der Option auf Homeoffice schaffen wir die besten Voraussetzungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Standorte
- Hannover
