Das erwartet Sie bei uns:
- Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Verwaltung von Transportaufträgen
- Sendungsverfolgung sowie Termin- und Lieferüberwachung
- Bearbeitung von Reklamationen und Nachforschungen
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen zur langfristigen Kundenbindung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Betreuung
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Logistikumfeld und mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice, vorzugsweise in der Spedition
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Eine positive Einstellung und ein starkes Engagement für erstklassigen Kundenservice
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Ihre Benefits bei Geis:
- Motivierende Arbeitsbedingungen in einem tollen Team
- Mobiles Arbeiten in Absrpache möglich
- Freizeitausgleich von Überstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Firmenfahrrad- Leasing
- Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Corporate Benefits
Wir sind stolz auf unseren außergewöhnlichen Kundenservice und suchen motivierte und begeisterte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team in Voll- oder Teilzeit (min. 30 Std./Woche an 5 Tagen) verstärken.
Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten außergewöhnlichen Service und Unterstützung. Sie werden Anfragen bearbeiten, Service-Challenges lösen und durch professionelle und effiziente Kommunikation die Kundenzufriedenheit sicherstellen.
