Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstütze sie bei unseren Produkten.
- Unternehmen: Geis Gruppe, ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Mitarbeiter Massage, Freizeitausgleich, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Firmenfahrrad-Leasing.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Teamarbeit sind entscheidend für deinen Erfolg bei uns.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Job.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Support und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 190 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik – eine kontinuierlich wachsende Branche.
Das erwartet Sie bei uns:
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen.
- Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder über digitale Tools bearbeiten Sie zuverlässig und serviceorientiert.
- Sie unterstützen unsere Kundschaft dabei, unsere Produkte und Lösungen bestmöglich zu nutzen.
- Die Pflege von Kundenanfragen und relevanten Informationen in unseren Systemen gehört zu Ihren Aufgaben.
- Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Anfragen schnell und effizient zu lösen.
- Auch in anspruchsvollen oder konfliktbehafteten Situationen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und sorgen für eine angemessene Bearbeitung der Kundenanliegen.
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Speditionswesen sowie über 2–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder in einer vergleichbaren Position.
- Eine klare, freundliche und sichere Kommunikation, schriftlich wie mündlich, zeichnet Sie aus.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation.
- Ein selbstsicheres Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind offen gegenüber Veränderungen und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf.
- Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
- Sie bringen analytisches Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit und tragen aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen bei.
Ihre Benefits bei Geis:
- Mitarbeiter Massage am Arbeitsplatz
- Freizeitausgleich von Überstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Firmenfahrrad-Leasing
- Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Corporate Benefits
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
INTERESSE GEWECKT? WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS!
KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D) Arbeitgeber: Hans Geis GmbH + Co KG
Die Geis Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch eine Vielzahl von Benefits wie Mitarbeiter Massagen, Freizeitausgleich und Firmenfahrrad-Leasing. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an der Lösung von Kundenanliegen arbeiten und dabei stets den Überblick behalten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in Bad Neustadt a.d. Saale und gestalten Sie Ihre Karriere mit uns.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Geis arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Verbindung herzustellen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 4
Bewahre eine positive Einstellung! Auch wenn es mal stressig wird, zeige, dass du auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst. Das ist besonders wichtig im Customer Service, wo du oft mit verschiedenen Anliegen konfrontiert wirst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen, also lass uns wissen, wer du wirklich bist!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Customer Support oder Speditionswesen hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Klar und freundlich kommunizieren:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und freundlich formuliert ist. Eine positive Kommunikation ist uns wichtig, also zeig uns, dass du das drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich direkt kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Geis GmbH + Co KG vorbereitet
✨Informiere dich über Geis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Geis Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Konflikte gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Service zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kommunikation erfordert, übe deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise. Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu verfeinern.
✨Zeige Teamgeist
Betone während des Interviews, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen schnell zu lösen. Das zeigt, dass du gut ins Team von Geis passt.
