Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und verwalte Transportaufträge per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Die Geis Gruppe ist ein führendes Logistikunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Firmenfahrrad-Leasing.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in der Logistik.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Geis Gruppe ist ein inhabergeführtes Logistikunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern an mehr als 200 Standorten in Europa. Wir sorgen täglich dafür, dass Waren zuverlässig ans Ziel kommen und halten damit Wirtschaft und Versorgung in Bewegung. Was uns ausmacht: Teamgeist, Verlässlichkeit und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählt nicht nur, was Sie können – sondern auch, wer Sie sind.
Das erwartet Sie bei uns:
- Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Verwaltung von Transportaufträgen
- Sendungsverfolgung sowie Termin- und Lieferüberwachung
- Bearbeitung von Reklamationen und Nachforschungen
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen zur langfristigen Kundenbindung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Betreuung
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Logistikumfeld und mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice, vorzugsweise in der Spedition
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Eine positive Einstellung und ein starkes Engagement für erstklassigen Kundenservice
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Ihre Benefits bei Geis:
- Motivierende Arbeitsbedingungen in einem tollen Team
- Mobiles Arbeiten in Absprache möglich
- Freizeitausgleich von Überstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Firmenfahrrad-Leasing
- Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Corporate Benefits
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Sammelguteingang in Voll- und Teilzeit Arbeitgeber: Hans Geis GmbH + Co KG
Die Geis Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Executive & Personal Assistant (m/w/d) des geschäftsführenden Senior-Gesellschafters eine außergewöhnliche Vertrauensposition in einem international erfolgreichen Familienunternehmen bietet. Mit unbefristeten Festanstellungen, attraktiven Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung in einem wertschätzenden und teamorientierten Arbeitsumfeld am Standort Nürnberg Hafen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Sammelguteingang in Voll- und Teilzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hans Geis GmbH + Co KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Sammelguteingang in Voll- und Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hans Geis GmbH + Co KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Geis GmbH + Co KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hans Geis GmbH + Co KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
