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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries via email and phone.
- Arbeitgeber: Join Hans Segmüller, a leading name in upholstered furniture manufacturing.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping customers navigate our website and resolve issues.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required, just a passion for customer service!
- Andere Informationen: Flexible working hours to fit your schedule.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Zuverlässige und fachkundige Beantwortung eingehender Kundenanfragen überwiegend per E-Mail oder telefonisch
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Endkunden
- Begleitung der Kund:innen bei der Nutzung unserer Webseite
- Aufnahme von Reklamationen
- Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG | Service Center Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG | Service Center Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen und Problemen vertraut, die in einem Onlineshop auftreten können. Das hilft dir, im Gespräch mit den Kunden schnell und kompetent zu reagieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon und per E-Mail. Eine klare und freundliche Kommunikation ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Hans Segmüller und deren Besonderheiten. Je mehr du über die Produkte weißt, desto besser kannst du die Kunden beraten und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft, den Kunden bei der Nutzung der Webseite zu helfen. Ein positives Auftreten kann den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG | Service Center Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Bewerbung: Gestalte dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Service Center Mitarbeiter Onlineshop zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Belege deine Fähigkeiten: Füge Beispiele hinzu, die deine Zuverlässigkeit und Fachkenntnis im Umgang mit Kundenanfragen belegen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast oder Kunden bei der Nutzung von Online-Diensten unterstützt hast.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du deine Unterlagen einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf Kundenanfragen
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen, die Kunden zu Online-Shops haben. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Ansprechpartner für die Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Vertrautheit mit der Webseite
Mach dich mit der Webseite von Hans Segmüller vertraut. Sei bereit, den Kunden bei der Nutzung der Seite zu helfen und mögliche Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
