- Du bearbeitest und priorisierst Incidents und Service-Anfragen rund um Onlineshop, App und weitere digitale Services und koordinierst deren Bearbeitung.
- Du löst bekannte Störungen selbstständig oder steuerst die Übergabe an Entwicklung, Product Owner oder externe Partner.
- Du unterstützt den Betrieb von Shop, Produktdaten, Preisen, CMS, PIM, Schnittstellen und weiteren digitalen Plattformen.
- Du betreust ausgewählte Business-Applikationen wie Jira, Confluence, CMS- und PIM-Lösungen und koordinierst Anforderungen, Optimierungen und Fehlerbehebungen.
- Du dokumentierst Known Errors und technische Erkenntnisse, baust Wissen für Support und Fachbereiche auf und unterstützt den Ausbau von Self Service und First Level Support.
- Du stellst sicher, dass wiederkehrende Incidents strukturiert ins Problem Management überführt und nachhaltige Lösungen verfolgt werden.
- Du entwickelst gemeinsam mit dem Team unser ITSM-basiertes Operationsmodell weiter, identifizierst Automatisierungs- und Optimierungspotenziale und reduzierst manuelle Wiederholarbeit.
- Du arbeitest in einem interdisziplinären Produktteam mit Product Ownern, Projektleitern sowie Application- und Operations-Verantwortlichen und stimmst dich eng mit unserem Development-Team und Solution Architect ab.
IT-Projektleiter & Teamleiter Product Team (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
SEGMÜLLER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine strukturierte und individuelle Einarbeitung bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In einem familiengeführten Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen und kollegialen Arbeitsatmosphäre, die durch Teamarbeit und Innovation geprägt ist. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem Jobrad zur privaten Nutzung, was das Arbeiten in Parsdorf bei München besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG Recruiting-Team
