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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse in EDV-Systemen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern Klärung von angefallenen Beanstandungen innerhalb der Auslieferung mit unseren Monteuren Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Lager und Versand Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefonate Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Kundenservice Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Ansprechpartner für die Anliegen der Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den EDV-Systemen vertraut! Da die Dokumentation und Verwaltung der Daten ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du dich über gängige Softwarelösungen informieren und eventuell sogar Online-Kurse besuchen, um deine Kenntnisse zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche! Suche nach Möglichkeiten, dich mit anderen Kundenbetreuern oder Sachbearbeitern auszutauschen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, die Erwartungen an die Rolle besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, die Herausforderungen des Jobs anzunehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Sachbearbeiter Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenbetreuer wichtig sind, wie z.B. Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst, um die Anliegen der Kund:innen effektiv zu bearbeiten.
Dokumentation und Datenverwaltung: Betone in deiner Bewerbung deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Verwaltung von Daten, da dies eine wichtige Aufgabe in der ausgeschriebenen Stelle ist. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit mit EDV-Systemen gearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf Kundenanfragen
Informiere dich über häufige Anliegen von Kund:innen und über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du in der Lage bist, schnell und kompetent auf Anfragen zu reagieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kund:innen oder Lieferanten kommuniziert hast. Betone deine Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen nennen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨EDV-Kenntnisse hervorheben
Mach dich mit den gängigen EDV-Systemen vertraut, die im Kundenservice verwendet werden. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Systemen zu teilen und wie du sie zur Dokumentation und Verwaltung von Daten genutzt hast.
