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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden persönlich und telefonisch, bearbeite Reklamationen und führe Finanzierungsanfragen durch.
- Arbeitgeber: SEGMÜLLER, einer der Top-Möbelhändler in Deutschland mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von SEGMÜLLER und erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Freude an Kundenbetreuung und gute MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem familiengeführten Unternehmen.
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.000 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei. Die Position ist an unserem Standort in Pulheim bei Köln im Kundendienst des Einrichtungshauses in Teilzeit zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kund:innen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
- Beratung und Durchführung von Finanzierungsanfragen
- Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben (z.B. Büromaterialbestellungen, Drucken von Handbüchern)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – gerne auch Berufseinsteiger:innen
- Freude an persönlicher und telefonischer Kundenbetreuung
- Freundliche, selbstbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit gepaart mit einer kommunikativen Art
- Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen sowie die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
Wir bieten Ihnen
- Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
- Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
- Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz. Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online, über jobs@segmueller.de oder WhatsApp.
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Einrichtungshaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SEGMÜLLER arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von SEGMÜLLER und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in die Rolle einbringen kannst. Zeige, dass du zur Unternehmenskultur passt!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Einrichtungshaus (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserer freundlichen und serviceorientierten Unternehmenskultur passen.
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du bereits Erfahrung im Kundenservice hast oder ein Berufseinsteiger bist – erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details: Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen positiven Eindruck. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über SEGMÜLLER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über SEGMÜLLER informieren. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Produkte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und persönliche Kundenbetreuung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich selbstbewusst und serviceorientiert präsentierst.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um nach dem Einarbeitungsprozess zu fragen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Perspektive interessiert bist und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
