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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich Logistik und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team-Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Erfahrungen in der Logistik sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
- Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Anliegen und Reklamationen, die im Kundendienst auftreten. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch spezifische Beispiele nennen kannst, zeigst du, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden im Bereich Kundendienst. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Gespräch verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Schnittstelle zwischen Kunden, Lager und Verkauf ist.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den IT-Systemen vertraut, die im Kundendienst verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in bestimmten Programmen oder Tools hast, erwähne diese im Gespräch, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die direkt mit der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung zu tun haben. Zeige, dass du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast oder über entsprechende Fähigkeiten verfügst.
Zeige Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du effektiv mit Kunden, Lieferanten und Kollegen kommunizierst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Dokumentation und IT-Kenntnisse: Erwähne deine Erfahrung mit IT-Systemen und Datenpflege. Wenn du spezielle Softwarekenntnisse hast, die für die Stelle relevant sind, stelle sicher, dass diese in deinem Lebenslauf aufgeführt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Kundendienst-Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für das Sortiment hast und wie es den Kunden helfen kann.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨IT-Kenntnisse hervorheben
Da die Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwareanwendungen betonen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
