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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund:innen am Telefon, im Live-Chat und per E-Mail über unser Sortiment.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Möbel- und Wohnaccessoire-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Wohnträume und hilf Menschen, ihr Zuhause zu verschönern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Einrichtung und Design.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beratung unserer Kund:innen am Telefon, via Live-Chat oder per E-Mail über unser komplettes Sortiment.
Verkauf von hochwertigen Möbeln, Einrichtungsgegenständen und Wohnaccessoires.
Planung von Wohnträumen mittels dem digitalen Planungstool Furnplan.
Erstellung von digitalen Kaufverträgen.
Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Serviceanfragen an die entsprechenden Ansprechpersonen.
Mitarbeiter Telefonberatung / Chat Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co.KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonberatung / Chat Support Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen! Übe, wie du am Telefon oder im Chat freundlich und hilfsbereit auf Kundenanfragen reagierst. Das zeigt, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unserem Sortiment vertraut! Wenn du die Produkte kennst, kannst du besser beraten und verkaufen. Schau dir unsere Website an und lerne die Highlights unserer Möbel und Wohnaccessoires kennen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die digitale Planung! Wenn du das digitale Planungstool Furnplan beherrschst, kannst du unseren Kund:innen helfen, ihre Wohnträume zu verwirklichen. Vielleicht kannst du sogar ein paar kreative Ideen mitbringen!
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Während des Gesprächs kannst du zeigen, dass du interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonberatung / Chat Support Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Verstand beraten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du am Telefon und im Chat mit unseren Kund:innen kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co.KG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Sortiment vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das gesamte Sortiment des Unternehmens verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und überlege dir, wie du diese in der Beratung am Telefon oder im Chat präsentieren würdest.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, und versuche, mögliche Kundenfragen vorherzusehen.
✨Vertraue auf digitale Tools
Mach dich mit digitalen Planungstools wie Furnplan vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen dazu bekommst, zeige, dass du bereit bist, diese Technologien zu nutzen und den Kunden bei der Planung ihrer Wohnträume zu helfen.
✨Bereite Beispiele für Serviceanfragen vor
Überlege dir einige Beispiele für typische Serviceanfragen, die du möglicherweise bearbeiten musst. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, Probleme schnell zu erkennen und an die richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.