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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern Klärung von angefallenen Beanstandungen innerhalb der Auslieferung mit unseren Monteuren Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Lager und Versand Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefonate Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Service Specialist M/W/D Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Service Specialist M/W/D
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Ansprechpartner für unsere Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Anfragen am Telefon oder per E-Mail professionell und empathisch beantworten kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unseren EDV-Systemen vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, erwähne das in deinem Gespräch. Wenn nicht, informiere dich über gängige Software im Kundenservice, um einen Eindruck zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen im Kundenservice! Suche nach Gruppen oder Foren, in denen sich Fachleute austauschen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke in die Branche zu gewinnen und möglicherweise sogar Kontakte zu knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Service Specialist M/W/D
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Kommunikation, Problemlösung und Teamarbeit, die für die Stelle wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst, um die Anliegen der Kund:innen effektiv zu bearbeiten.
Dokumentation und Datenverwaltung: Betone in deiner Bewerbung deine Erfahrung mit EDV-Systemen und Datenverwaltung. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Daten dokumentiert und verwaltet hast, um die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation mit Kunden und Lieferanten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zeigen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Probleme oder Anfragen, die Kunden haben könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Vertrautheit mit EDV-Systemen
Informiere dich über gängige EDV-Systeme im Kundenservice und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt, dass du technikaffin bist und schnell lernen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, bringe Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
