Du bist das Gesicht der IT für unsere Mitarbeitenden und kümmerst Dich um ihre Bedürfnisse. Störungen und Anforderungen nimmst an der Hotline oder unserem IT Service Postfach entgegen und erfasst diese in unserem Ticketsystem. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen sorgst Du für zufriedenstellende Lösungen für unsere Mitarbeitenden.
- Du stellst die telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk sicher und nimmst am Schichtdienst teil.
- Dabei erstellst, bearbeitest und löst Du Tickets im First- und Second-Level-Support.
- Du qualifizierst Tickets vor und routest diese an die Fachbereiche oder externe Dienstleister weiter.
- Du erstellst Anleitungen für unsere Endanwender:innen und sorgst für deren Aktualität.
- Zudem verwaltest Du Berechtigungen und Benutzerkonten unter Einhaltung der Standards und Vorgaben.
Workplace Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
SEGMÜLLER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine strukturierte und individuelle Einarbeitung bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In einem familiengeführten Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen und kollegialen Arbeitsatmosphäre, die durch Teamarbeit und Innovation geprägt ist. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem Jobrad zur privaten Nutzung, was das Arbeiten in Parsdorf bei München besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG Recruiting-Team
