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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: SEGMÜLLER ist ein führender Möbelhändler mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Erlebe einen spannenden Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und individuelle Einarbeitung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.
Diese Stelle ist an unserem Standort Weiterstadt in der Mitnahmelogistik des Einrichtungshauses zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
- Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
- Aufnahme von Reklamationen
- Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Telefondienst
- Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Fähigkeit, zielorientierte Lösungen zu erarbeiten und technische Zusammenhänge schnell zu erfassen
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
Wir bieten Ihnen
- Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
- Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld/ 6 Wochen Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online oder über
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von SEGMÜLLER. Ein tiefes Verständnis für das Sortiment und die Unternehmensphilosophie wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend aufzutreten und zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Reklamationen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei SEGMÜLLER zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du freundlich und professionell auftrittst. Übe, wie du am Telefon mit Kunden sprechen würdest, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SEGMÜLLER und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und jegliche Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei SEGMÜLLER arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen. Gehe auf deine Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Dokumentation und Einreichung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind, bevor du deine Bewerbung online einreichst. Überprüfe alles auf Richtigkeit und Vollständigkeit, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über SEGMÜLLER, seine Geschichte und die angebotenen Produkte. Zeige während des Interviews, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die hohe Dienstleistungsorientierung.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe aktives Zuhören und stelle Fragen, um dein Interesse an der Position und den Anliegen der Kunden zu zeigen.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen relevanten EDV-Systemen betonst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv zur Dokumentation und Verwaltung von Daten einsetzen kannst.
