Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorge für einen freundlichen Empfang.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen und freundlichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und unterstütze ein tolles Team im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 52500 € pro Jahr.
Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenempfang/Serviceassistenz (m/w/d). In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und tragen maßgeblich zu einem positiven ersten Eindruck unseres Unternehmens bei. Sie sorgen für einen freundlichen Empfang, eine professionelle Betreuung und unterstützen das Team im administrativen Bereich. Ihre freundliche Art und Ihr Organisationstalent sind die Grundlage für eine angenehme Atmosphäre und reibungslose Abläufe am Empfang.
Aufgaben- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vor Ort sowie am Telefon
- Koordination und Organisation von Terminen sowie die Verwaltung des Terminplans
- Bearbeitung eingehender Anfragen, Anliegen und Wünsche der Kundschaft
- Unterstützung des Serviceberaterteams bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereichs sowie einer angenehmen Atmosphäre
- Zusammenarbeit mit dem Team, um einen reibungslosen Ablauf im Service sicherzustellen
- Erstellung von Auftragsbegleitpapieren und Rechnungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfangsbereich ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel) und gängiger Bürosoftware
- Flexibilität, Teamfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Führerschein Klasse B ist von Vorteil
Mitarbeiter für den Kundenempfang/Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Hansa Automobile Rostock
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und ein freundlicher Umgangston großgeschrieben werden. Als Mitarbeiter für den Kundenempfang/Serviceassistenz profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer umfassenden Einarbeitung sowie kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem erwartet Sie ein modernes Büro in zentraler Lage, das eine angenehme Atmosphäre für Sie und unsere Kunden schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter für den Kundenempfang/Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hansa Automobile Rostock suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für den Kundenempfang/Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hansa Automobile Rostock im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hansa Automobile Rostock vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hansa Automobile Rostock und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
