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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Fahraufträge und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Hanse Mondial GmbH, eine innovative Agentur für Buslogistik in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, MacBook, E-Scooter und ein buntes Team.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Studium und Beruf.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Aufgeschlossenheit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamplayer.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Moin! Schön, dass du dich für uns und unsere Arbeit interessierst!
Die Hanse Mondial GmbH ist eine mittelständische Full-Service-Agentur im Bereich der Buslogistik, welche 2017 in Hamburg gegründet wurde. Dank unseres Netzwerks aus knapp 1.000 Partnern ist es uns möglich, immer das passende Fahrzeug zur richtigen Zeit, an den richtigen Orten zur Verfügung zu stellen. Als Anbieter für die Mobilität der Zukunft bringen wir unsere Kunden pünktlich und individuell von A nach B. Von Mitarbeiter- bis Eventmobilität: Wir entwickeln stets die passende Lösung!
Was Dich erwartet:
- Du betreust unsere Fahraufträge durch die telefonische sowie digitale Kommunikation mit unseren Partnerunternehmen und deren Fahrern, sowie auch Kunden, um einen reibungslosen Ablauf aller Fahrten sicherzustellen.
- Du bist mitverantwortlich für die Qualitätskontrolle unseres Kundenservices und protokollierst Differenzen zwischen gebuchten und abgewickelten Fahrten und unterstützt bei der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung unseres Services.
- Du arbeitest mit den Abteilungen Vertrieb & Einkauf eng zusammen und erweist Dich dabei als echter Teamplayer.
Wie du dich einbringst:
- Du bringst die Bereitschaft mit, in der Frühschicht (morgens 4.00 - 6.00 Uhr) sowie an Wochenenden zu arbeiten; gern auch angepasst an deinen Stundenplan unter der Woche.
- Du besitzt ein aufgeschlossenes, sympathisches und kompetentes Auftreten am Telefon.
- Du hast hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse und bist idealerweise verhandlungssicher in einer weiteren Sprache (Italienisch, Spanisch, Polnisch, Rumänisch, Französisch etc.) - das ist jedoch nur ein netter Bonus, kein Muss.
- Du unterstützt mit Deiner hilfsbereiten Art, triffst smarte Entscheidungen und stellst sicher, dass jede Fahrt reibungslos über die Straßen rollt.
- Du bist digital affin, kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten und lernst gerne dazu.
- Du arbeitest gerne selbstständig - die FahrerInnen und KundInnen können sich auf Dich verlassen.
Was wir dir bieten:
- Die Chance auf das häusliche Arbeiten mit der Möglichkeit, ins Büro in Hamburg in zentraler Lage zur Innenstadt zu kommen.
- Unterstützung bei der Vereinbarung von Beruf, Studium und Privatleben.
- Ein buntes & herzliches Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
- MacBook, auch zur privaten Nutzung.
- E-Scooter im Büro - zur freien Verfügung.
- Ein unbegrenztes Angebot an Wasser, Kaffee und Erfrischungsgetränken (Fritz) im Büro.
Wie du Teil des Teams wirst:
Schicke uns deine Bewerbung bis zum 15.07.2024 gern über das Bewerbungsformular. Bitte verzichte im Lebenslauf auf ein Bild, dein Geburtsdatum oder deinen Familienstand! Das People & Culture-Team freut sich außerdem immer besonders über ein Anschreiben, welches erklärt, was dich motiviert, für und mit uns zu arbeiten. Im Sinne des § 2 Abs. 3 SGB IX berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sowie Gleichgestellter bevorzugt. Für weitere Fragen freuen wir uns über deine E-Mail.
Also, was denkst du? Gestaltest du die Zukunft der Busbranche aktiv mit uns?
Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Hanse Mondial
Kontaktperson:
Hanse Mondial HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Buslogistik-Branche. Zeige im Gespräch, dass du weißt, worum es geht, und bringe eigene Ideen zur Verbesserung unseres Kundenservices ein.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anschreiben nicht vergessen!: Ein gutes Anschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du für die Stelle geeignet bist. Erzähl uns, was dich an der Buslogistik begeistert und wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Lebenslauf auf den Punkt bringen!: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position im Kundenservice wichtig sind.
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular auf der Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hanse Mondial vorbereitest
✨Informiere dich über die Hanse Mondial GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Hanse Mondial GmbH verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und das Team. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Firma.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel telefonieren und kommunizieren wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du freundlich und kompetent auftrittst. Achte darauf, klar und verständlich zu sprechen, besonders wenn es um komplexe Informationen geht.
✨Sei bereit für Fragen zur Flexibilität
Da die Stelle Frühschichten und Wochenendarbeit erfordert, sei darauf vorbereitet, Fragen zu deiner Flexibilität zu beantworten. Überlege dir, wie du deinen Stundenplan anpassen kannst und zeige, dass du bereit bist, dich den Anforderungen des Jobs anzupassen.