Praxismanager:in (m/w/d)

Der erste Kontakt – und der, der bleibt. Du hältst zusammen, was Therapie erst möglich macht. Die Hanse Psychotherapie ist ein moderner, interdisziplinärer Verbund aus ambulanter Praxis und Privatklinik für Psychotherapie, Diagnostik und Coaching. An sechs Standorten begleiten wir Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit wissenschaftlich fundierten Verfahren. Unser Team vereint Expertise aus verschiedenen psychotherapeutischen Verfahren – von VT, TP und AP bis ST, für Erwachsene ebenso wie für Kinder und Jugendliche – sowie aus Psychiatrie, Neurologie, Allgemeinmedizin und verschiedenen therapeutischen und psychosozialen Fachbereichen.

Ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt suchen wir Verstärkung im Praxismanagement – in Vollzeit.

Warum wir?

• Praxis und Klinik unter einem Dach: Bei uns greifen Diagnostik, ambulante Psychotherapie, medizinische Versorgung und stationäre Behandlung ineinander.
• Verschiedene Expertisen an einem Ort: Psychologische Psychotherapeut:innen aller Verfahren (VT, TP, AP, ST, KJP), Fachärzt:innen, Ergo-, Physio- und Kunsttherapie, Pflege und Sozialdienst.
• Eigenes Diagnostikzentrum: Abklärung im eigenen Haus – ohne Wartezeit auf externe Befunde.
• 6 Standorte in Hamburg: Innenstadt, HafenCity, Eppendorf und Harburg – zentral gelegen und sehr gut an den Nahverkehr angebunden.
• Fachlich hoch aufgestellt: Bei uns arbeiten promovierte Kolleg:innen und Dozent:innen mehrerer Hochschulen.
• Fachlich in Bewegung: Unsere Erfahrung aus Lehre und Supervision fließt in den kollegialen Austausch und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Teams ein.
• Ein Haus, das wächst: Bei uns wachsen Strukturen mit. Was Du einbringst, prägt unsere Abläufe spürbar mit.

Dein Arbeitsmodell

• Du möchtest organisieren, ohne im Chaos zu versinken? Bei uns bekommst Du klare Abläufe und ein Team, das mitdenkt.
• Ein klarer Rhythmus: Keine Schichtarbeit, kein Wochenendstress, keine Überstunden. Dein Feierabend gehört Dir.
• In Vollzeit: Wir suchen Dich langfristig, nicht auf Probe.
• Mehr als Terminvergabe: Du bist die Person, die unsere Patient:innen zuerst erleben – und oft die, an die sie sich am längsten erinnern.
• Keine Erfahrung im Praxismanagement? Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen – wir arbeiten Dich gründlich ein.

Deine Aufgaben

• Termine, die passen: Du koordinierst eigenständig Termine und behältst Auslastung, Wartezeiten und Ausfälle im Blick.
• Erste Ansprechperson: Du empfängst unsere Patient:innen, bearbeitest Anfragen am Telefon und per Mail und begleitest sie durch die Organisation ihrer Behandlung.
• Datenpflege und Dokumentation: Du pflegst Stammdaten und Dokumentation in unserer Praxissoftware – zuverlässig und nachvollziehbar.
• Vernetzt arbeiten: Du kommunizierst mit unseren Kooperationspartner:innen, Kostenträger:innen und externen Stellen.
• Vertraulichkeit: Du gehst sorgfältig mit Patientendaten um – Schweigepflicht nach § 203 StGB und Datenschutz sind fester Teil Deiner Arbeit.

Das erwartet Dich

• STARKE FACHLICHE INFRASTRUKTUR
• Ankommen mit Zeit: Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen und genügend Zeit, um alles zu lernen.
• Ansprechpartner:innen vor Ort: Bei Fragen und Herausforderungen steht Dir jemand zur Seite – auch nach der Einarbeitung.
• Digitale Prozesse mit Augenmaß: Standardisierte und digitalisierte Abläufe unterstützen Dokumentation, Organisation sowie Personal- und Bewerbermanagement.
• Struktur, die entlastet: Klare Prozesse statt Zettelwirtschaft.

Dein Profil

• DAS IST UNS WICHTIG
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung – gerne aus dem Gesundheitswesen, der Verwaltung oder einem kaufmännischen Bereich.
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein gutes Gespür für Prioritäten.
• Empathie und Freude im Umgang mit Menschen, auch wenn es einmal hektisch wird.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Diskretion.

• DAS SEHEN WIR SEHR GERNE
• Erfahrung im Praxis- oder Klinikbetrieb: Ob als Medizinische:r Fachangestellte:r in der Anmeldung oder am Empfang – Du bringst praktische Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit.
• Routine mit Praxissoftware: Idealerweise hast Du bereits mit Doctolib oder einer vergleichbaren Praxismanagement-Software gearbeitet.
• Erfahrung im Gesundheitswesen: Die Abläufe und Besonderheiten von Praxen oder Kliniken sind Dir vertraut.
• Kommunikationsgeschick: Auch nach vielen Gesprächen bleibst du freundlich, aufmerksam und verbindlich.

Darauf kannst Du dich freuen

• Planbare und geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit.
• Eine Vergütung über dem Marktdurchschnitt: Wir wissen, was gute Arbeit wert ist.
• 30 Tage Urlaub.
• Flache Hierarchien mit echter Mitgestaltung: Wir setzen auf einen offenen Austausch auf Augenhöhe – Deine Ideen und Einschätzungen werden gehört und geschätzt.
• Psychohygiene ist bei uns gelebter Alltag: Dich erwartet ein Arbeitsumfeld, das Deine Grenzen respektiert, Deine Entwicklung fördert und Dir den Rücken freihält.
• Elegante Räume in zentraler Lage: Klassisch gestaltete Räume mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Kleine Dinge, die den Tag angenehmer machen: Kostenlose Getränke, frisches Obst und großzügige Arbeitsplätze.
• HVV-Deutschlandticket: Für Deinen Weg zur Arbeit und für Deine Freizeit.
• Firmenfitness über Wellpass: Ganzheitliche Gesundheitsförderung als fester Bestandteil unserer Benefits.
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Anbietern.

Der Funke ist übergesprungen? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Bewirb Dich auf dem Weg, der Dir lieber ist: Per E-Mail oder direkt online über unser Bewerbungsformular auf der Webseite. Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu. Vielfalt ist für uns selbstverständlich. Bei uns zählt Deine Qualifikation – nicht Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, sexuelle Identität oder eine Behinderung. Wir freuen uns über Bewerbungen aller geeigneten Menschen im Sinne des § 1 AGG.

Hanse Psychotherapie GbR Versmannstraße 2 · 20457 Hamburg · Diagnostik · Beratung · Coaching