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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 25 Servicetechnikern und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für effizienten Waren- und Personenverkehr.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, modernes Arbeitsumfeld und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Servicebranche in einem dynamischen Team mit viel Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Serviceerfahrung, idealerweise 2-3 Jahre in leitender Position.
- Andere Informationen: Direktanstellung mit marktkonformem Gehalt und Firmenwagen.
Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Zugangslösungen und stellt Lösungen für einen effizienten Waren-, Fahrzeug- und Personenverkehr bereit. Das Sortiment umfasst eine breite Palette an automatischen Tür-, Tor- und Verladesystemen für Wohn- und Gewerbegebäude sowie alle damit verbundenen Serviceleistungen. Für den Geschäftsbereich hochwertiger „Industrietore & Verladetechnik“ suchen wir im Sinne einer pensionsbedingten Nachbesetzung zum ehestmöglichen Eintritt mit Direktanstellung (Vermittlung) einen engagierten und dynamischen SERVICELEITER (all genders) für die „Region Ost“ (Leipzig – Umgebung).
In dieser Funktion führen Sie fachlich und disziplinär rd. 25 ServicetechnikerInnen in dieser Region. Sie sollten bereits mehrjährige Service-Erfahrung, idealerweise mit 2-3 Jahren in leitender Position vorweisen können.
Aufgaben- Fachliche und disziplinarische Führung der rd. 25 ServicetechnikerInnen der Region „Ost“
- Sicherstellung und Verantwortung für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsstandards und Förderung des sicherheitsorientierten Denkens
- Durchführung der Regional-Calls, Planung und Durchführung der regionalen Meetings
- Koordinierung der Informationen zu technischen Problemen und Lösungen
- Kundenmanagement in der Region: Führen von Kundengesprächen, Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Reklamationsbearbeitung
- Kommunikation und Umsetzung der Abteilungs- und Unternehmensstrategie
- Sicherstellung der Servicequalität und -quantität in der Region
- Schulungsbedarfsermittlung und Planung in Zusammenarbeit mit der internen Trainingsakademie
- Kommunikation und Umsetzung der regionalen Ziele
- Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder höherwertig
- Mindestens 5 Jahre Serviceerfahrung, davon idealerweise 2-3 Jahre in leitender Funktion
- Erfahrungen mit Geschäftsprozessen in einer Serviceorganisation
- Leadership mit Sozialkompetenz und Erfahrung im Change-Management
- Überzeugende Kommunikation, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
- Hohes Maß an Ziel- und Lösungsorientierung, selbständiger Arbeitsweise
- Wohnort: Idealerweise „Leipzig – Umgebung“
- Führerschein „B“
Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet eingebunden in ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld (Direktanstellung – Vermittlung). Moderner Firmenwagen mit hochwertiger, technischer Ausstattung, umfangreiches Sortiment an Arbeitskleidung, persönliche Schutzausrüstung (PSA). Förderung und Unterstützung der Mitarbeiter durch ein hohes Schulungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten bei der Karriereplanung. Für diese Position wird ein marktkonformes und leistungsgerechtes Gehalt geboten und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.
Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit Engagement und Durchsetzungsvermögen, positivem Auftreten, hoher Kundenorientierung und erfüllen die geforderten Qualifikationen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Foto und Motivationsschreiben!
Junior Serviceberater | bis zu 4.000 € mtl. Gehalt und Bonuszahlung | 30 Tage Urlaub | familiär[...] Arbeitgeber: Hanse Rekrut Personalberatung
Kontaktperson:
Hanse Rekrut Personalberatung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Serviceberater | bis zu 4.000 € mtl. Gehalt und Bonuszahlung | 30 Tage Urlaub | familiär[...]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du die Lösungen und Dienstleistungen des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamdynamik vor. Da die Position eine leitende Funktion beinhaltet, ist es wichtig, deine Erfahrungen im Umgang mit Teams und deine Führungsphilosophie klar zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und wie du die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Serviceberater | bis zu 4.000 € mtl. Gehalt und Bonuszahlung | 30 Tage Urlaub | familiär[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine elektrotechnische Ausbildung sowie deine mehrjährige Serviceerfahrung, insbesondere die 2-3 Jahre in leitender Position. Zeige auf, wie deine Erfahrungen mit Geschäftsprozessen in einer Serviceorganisation dich für diese Rolle qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit zur Kommunikation und Verhandlung darstellst. Erkläre, warum du eine gute Passung für die Position des Serviceleiters bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Unternehmenskultur des Auftraggebers und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe hervor, wie du in einem kollegialen und teamorientierten Arbeitsumfeld arbeiten kannst und welche Werte dir wichtig sind.
Sorgfältige Dokumentation: Achte darauf, dass alle Dokumente, die du einreichst, vollständig und fehlerfrei sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere geforderte Unterlagen. Ein professionelles Erscheinungsbild deiner Bewerbung kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hanse Rekrut Personalberatung vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsthemen vor
Da die Position einen Serviceleiter betrifft, solltest du dich auf Fragen zur Mitarbeiterführung und Teamdynamik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast.
✨Kenntnisse über Sicherheitsstandards zeigen
In der Rolle ist die Einhaltung von Arbeitssicherheitsstandards wichtig. Informiere dich über relevante Sicherheitsrichtlinien und sei bereit, deine Kenntnisse darüber im Interview zu demonstrieren.
✨Kundenmanagement betonen
Da Kundenmanagement ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und der Sicherstellung von Kundenzufriedenheit parat haben. Zeige, wie du Reklamationen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Verhandlungsgeschick zu beantworten. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich verhandelt hast, und wie du dabei deine Kommunikationsfähigkeiten eingesetzt hast.
