Serviceleiter Autohaus | 72.000 € p. a. | Boni | Dienstwagen | 30 Tage Urlaub | Werkstatt | KFZ | (m/w/d) in Neumünster

Darum passt der Job zu dir: Du bist bereits Service- oder Werkstattleiter (m/w/d) oder möchtest den nächsten Karriereschritt in diese Position machen? Dann haben wir im Raum Norderstedt und Umgebung die perfekte Stelle für dich. Aktuell suchen wir dort einen Serviceleiter, der auch als Werkstattleiter fungiert und bei Bedarf vertretungsweise mal als Serviceberater aushilft.

Aufgaben:

• Führung und Motivation des Serviceteams: Entwickle und leite ein engagiertes Team von Serviceberatern und Technikern, um erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
• Optimierung der Serviceprozesse: Analysiere und verbessere kontinuierlich die internen Abläufe, um Effizienz und Qualität zu steigern.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Setze hohe Standards für die Kundenzufriedenheit und implementiere Maßnahmen, um diese zu erreichen und zu übertreffen.
• Budget- und Umsatzverantwortung: Übernimm die Verantwortung für das Servicebudget und arbeite daran, die Umsatzziele zu erreichen und zu übertreffen.
• Koordination von Serviceaktivitäten: Plane und überwache alle Serviceaktivitäten, um einen reibungslosen Ablauf und termingerechte Fertigstellung der Arbeiten zu gewährleisten.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt: Kommuniziere effektiv zwischen Kunden und dem Werkstattteam, um eine transparente und verständliche Informationsweitergabe zu gewährleisten.
• Einhaltung von Qualitätsstandards: Stelle sicher, dass alle Arbeiten gemäß den Herstellervorgaben und höchsten Qualitätsstandards durchgeführt werden.
• Entwicklung von Serviceangeboten: Entwickle und implementiere innovative Serviceangebote, um die Attraktivität des Autohauses zu steigern.
• Beschwerde Management: Bearbeite Kundenbeschwerden professionell und finde schnelle und zufriedenstellende Lösungen.
• Schulung und Weiterbildung: Organisiere und führe Schulungen für das Serviceteam durch, um deren fachliche und persönliche Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern.

Qualifikationen:

• Ein abgeschlossene/s Ausbildung/Studium als Betriebswirt (m/w/d), Automobil-Ökonom, Kfz-Meister (m/w/d) oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Service- oder Werkstattfunktion im Autohaus.
• Erfahrung in der Personalführung und im Coaching von Personal.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Arbeitsabläufe effizient zu planen und zu koordinieren.
• Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung.
• Teamgeist, Einsatzbereitschaft, selbstständige, engagierte und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Besitz eines gültigen Führerscheins (Klasse B).

Benefits:

• Attraktives Gehalt: Mit einem Gehalt von 50.000 - 80.000 € (abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung) inkl. Boni wird dir eine finanziell ansprechende Vergütung geboten.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Bei vielen unserer Kunden erhältst du eine reduzierte Arbeitswoche für eine bessere Work-Life-Balance.
• Dienstwagen: Du erhältst einen frei wählbaren Dienstwagen, um stressfrei zur Arbeit zu kommen und auch in deiner Freizeit mobil zu bleiben.
• 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Freizeit, um neue Energie zu tanken.
• Karrieremöglichkeiten: Es wird dir eine vielfältige Karrieremöglichkeit geboten und man unterstützt dich bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung.
• Unbefristeter Vertrag: Genieße die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses, das dir langfristige Stabilität und Planungsperspektive bietet.

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