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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und sorgst für einen reibungslosen Service.
- Arbeitgeber: Hanseatic Dialog ist eine führende Agentur im Dialogmarketing in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Der Arbeitsplatz liegt zentral in Bremen, direkt am Hauptbahnhof.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
hanseatic dialog gehört zu den führenden Dialogmarketing-Agenturen in Deutschland und ist ein Unternehmen der HÄNJES GRUPPE. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams Sachbearbeiter Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) an unserem Standort in Bremen in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof.
Unser Auftraggeber ist ein deutschlandweit führender Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und betreut ca. 2 Mio. Abonnenten hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung von über 500 periodisch erscheinenden Zeitschriften und Zeitungen von mehr als 50 deutschen Verlagen als Print sowie als E-Paper.
Starte jetzt im Kundenservice voll durch und werde unser nächster Kundenservicemitarbeiter.
Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) ausschließlich Inbound Arbeitgeber: Hanseatic Dialog GmbH
Kontaktperson:
Hanseatic Dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) ausschließlich Inbound
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die von hanseatic dialog angeboten werden. Ein gutes Verständnis der Zeitschriften und Zeitungen, die du betreuen wirst, kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da es sich um eine Inbound-Position handelt, ist es wichtig, freundlich und professionell zu klingen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor, die in einem Call Center auftreten können. Überlege dir Antworten auf typische Fragen zur Rechnungsstellung oder zu Abonnements, um im Gespräch sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität. In einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice ist es wichtig, gut im Team arbeiten zu können und bereit zu sein, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) ausschließlich Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über hanseatic dialog und die HÄNJES GRUPPE. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Sachbearbeiter im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Stärken im Kundenservice ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hanseatic Dialog GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über hanseatic dialog und die HÄNJES GRUPPE informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen und die Branche, in der sie tätig sind, um gezielte Fragen stellen zu können.
✨Bereite dich auf typische Kundenservicefragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Inbound-Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich klar und deutlich und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu wirken.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
