Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat.
- Unternehmen: Innovativer Anbieter digitaler Sachbezugslösungen mit dynamischem Wachstum.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und hilf, Benefits zu optimieren.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du kennst Belonio? Als innovativer Anbieter digitaler Sachbezugslösungen im Bereich Corporate Benefits ermöglichen wir Mitarbeitenden und Arbeitgebenden, das Beste aus ihren Benefits herauszuholen. Als Teil der Epassi Group sind wir in über 10 Ländern aktiv und wachsen dynamisch weiter. Für unser Support-Team am Standort Münster suchen wir ab sofort eine engagierte Person als Customer Service Specialist (m/w/d).
Was du täglich tun wirst:
- Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen von Mitarbeitenden und Arbeitgebenden per E-Mail, Telefon und Live-Chat
- Prüfung von JobLunch-Belegen
- Prüfung und Bearbeitung von nicht durchführbaren Aufladungen
- Beantwortung von Neukundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
- Erstellung von Tickets sowie Kontaktaufnahme mit externen Partnern und der internen IT bei komplexeren Anliegen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Hansefit
Belonio ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Münster nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitsmodelle, die es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, ihre Karriereziele zu erreichen, während sie gleichzeitig von den Vorteilen eines internationalen Unternehmens profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Belonio und unsere Produkte. Wenn du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst, kannst du besser zeigen, wie du unser Team unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Belonio in Kontakt zu treten. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, die richtige Person zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Service Specialist passen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hansefit vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Belonio und die Epassi Group verschaffen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, um zu verstehen, wie sie im Bereich Corporate Benefits arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du 1st-Level-Anfragen bearbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen, die das Support-Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Begeisterung für die Rolle als Customer Service Specialist. Die Interviewer möchten sehen, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
