Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und koordiniere Anfragen und Termine.
- Unternehmen: Führende Spezialklinik für Pferde mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, geregelte Arbeitszeiten und ein engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Regelmäßige interne Veranstaltungen und digitale Zeiterfassung.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Hanseklinik für Pferde zählt zu den führenden Spezialkliniken für Augenheilkunde, Kehlkopfchirurgie, orthopädische Chirurgie und Ankaufsuntersuchungen in Europa. Darüber hinaus bieten wir nahezu alle Leistungen der klassischen Orthopädie, allgemeinen Chirurgie, Inneren Medizin sowie Notfall-Chirurgie an. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden – am Telefon, per Mail und vor Ort – auf Deutsch und Englisch.
- Sie koordinieren Anfragen und Termine und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Sie übernehmen administrative Tätigkeiten und fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den jeweiligen Abteilungen.
Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit kaufmännischer oder tiermedizinischer Ausbildung.
- Kenntnisse im Umgang mit dem Pferd und optimalerweise ein Basiswissen im medizinischen Bereich.
- Belastbar, flexibel und auch in stressigen Situationen den Überblick behaltend.
- Bereitschaft zur Arbeit nachmittags (bis 18:00 Uhr) und an einem Samstag im Monat.
- Strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS-Office.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Engagiertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Regelmäßige interne Veranstaltungen.
- Abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.
- Geregelte Arbeitszeiten und digitale Zeiterfassung.
Mitarbeiter/in Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Hanseklinik für Pferde
Die Hanseklinik für Pferde bietet Ihnen als Mitarbeiter/in Empfang (m/w/d) ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem engagierten Team, das in einem modernen Arbeitsumfeld tätig ist. Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten, regelmäßigen internen Veranstaltungen und einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und in der tiermedizinischen Kommunikation weiterzuentwickeln. Unsere Klinik ist nicht nur führend in der Veterinärmedizin, sondern fördert auch eine positive und teamorientierte Arbeitskultur, die Ihnen wertvolle Erfahrungen und Wachstumsmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Empfang (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hanseklinik für Pferde suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hanseklinik für Pferde im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hanseklinik für Pferde vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hanseklinik für Pferde und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
