Mitarbeiter (m/w/d) im HMA-Kundenservice-Center
HanseMerkur Krankenversicherung
Hamburg
Stellenbeschreibung
Gleichen Sie hier die Stellenbeschreibung mit Ihrem Profil ab.
Schichten und Arbeitszeiten
- Gleitzeit
Arbeitsort
Hamburg
Leistungen
Aus der vollstÀndigen Stellenbeschreibung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
VollstÀndige Stellenbeschreibung
Standort: Hamburg
Deine Aufgaben
- Du ĂŒbernimmst die telefonische (Erst)-Beratung und Betreuung von Interessenten sowie Kunden und bearbeitest die daraus resultierenden Anliegen der Sparten Sach/HUK
- In diesem Zusammenhang erfasst bzw. pflegst Du Kundendaten
- Auch die Bearbeitung von Bestands- und StornogeschÀftsvorfÀllen sowie die Erstellung von Bescheinigungen gehören zu Deinen Aufgaben
- Du bist ebenfalls verantwortlich fĂŒr erste Schadenmanagement MaĂnahmen
- Du arbeitest eng mit den hausinternen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld
- Im besten Fall bringst Du bereits Produktkenntnisse der Sparten Sach/HUK mit
- (Erste) Berufserfahrungen im Kundenservice sind ebenfalls von Vorteil
- Du hast groĂe Freude daran, mit Menschen zu arbeiten und Kunden zu beraten
- Du bist ein Teamplayer und zÀhlst Hilfsbereitschaft sowie FlexibilitÀt zu Deinen StÀrken
- Eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift sowie eine sorgfĂ€ltige Arbeitsweise ist fĂŒr Dich selbstverstĂ€ndlich
Was wir Dir bieten
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Dir eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
- attraktives VergĂŒtungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 MonatsgehĂ€ltern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusÀtzlich am 24. sowie 31.12. frei
- "Rund-Um-Versorgungspaket" bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Setze gemeinsam mit uns auf QualitÀt im Leben und im Beruf.
Bist Du interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner ist Frau Alena BĂ€hrholz, E-Mail alena.baehrholz@hansemerkur.de.
Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhÀngig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, NationalitÀt oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Aufgrund einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit ausgewĂ€hlten Personalvermittlern weisen wir darauf hin, dass durch Personalvermittler unaufgefordert zugesandte Profile von uns nicht berĂŒcksichtigt werden, sofern kein entsprechender Rahmenvertrag besteht. Unaufgefordert zugesandte Profile rufen auch im Falle einer Einstellung keinen Provisionsanspruch hervor. Wir bitten darĂŒber hinaus darum, von telefonischen und schriftlichen Anfragen abzusehen.
Bitte bewirb Dich ausschlieĂlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Du den Button "Jetzt bewerben!" verwendest.
Kontaktperson:
HanseMerkur Krankenversicherung AG HR Team
alena.baehrholz@hansemerkur.de