Fallmanager (m/w/d) für die Leistungsfallbearbeitung Reise-Krankenversicherung

Standort: Hamburg

Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit\“ sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.

Das Motto \“Hand in Hand ist… HanseMerkur\“ spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.

Wir suchen Dich, vorerst befristet für zwei Jahre, als neues Mitglied für unser motiviertes Team in der Leistungsabteilung der Reise-Kranken-Leistung. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Die Prüfung des Leistungsanspruchs:
  Du überprüfst eigenverantwortlich die eingereichten Leistungsanträge anhand der vertraglichen Bestimmungen.
• Das Erstellen von Leistungsabrechnungen:
  Du erstellst Leistungsabrechnungen für unsere Kunden unter Berücksichtigung der Versicherungsbedingungen und Tarifbestimmungen.
• Korrespondenz:
  Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit unseren Kunden, Ärzten und dem Vertrieb, um Fragen zu klären, Beschwerden zu beantworten und die telefonische Ansprechbereitschaft sicherzustellen.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrungen im Bereich der Leistungsabwicklung, juristische Kenntnisse oder Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen.
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und übernimmst gern Verantwortung.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet.
• Teamgeist und Engagement zeichnen Dich aus.

Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Dir eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:

• 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
• individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
• attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
• 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
• „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Deiner persönlichen Work-Life-Balance
• zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.

Setze gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.