Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen

Deine Karriere bei HANSETRANS. Entdecke die unterschiedlichen Jobmöglichkeiten und gestalte Deine Zukunft mit uns! Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie! Wir, das bedeutet: Traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.

Die HANSETRANS Hanseatische Transportgesellschaft mbH ist als Unternehmen der HANSETRANS-Gruppe mit insgesamt 11 Niederlassungen deutschlandweit im Bereich Direkttransporte und angeschlossener Logistik tätig. Zur Verstärkung unseres 3-köpfigen HANSETRANS-Teams in Köln suchen wir in Vollzeit für den Bereich Gütertransporte zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt die Niederlassungsleitung bei der Umsetzung von projektbezogenen, organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss.
• Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei.
• Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.
• Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen.
• Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen stets serviceorientiert.
• Du überwachst die Warenbestände und unterstützt bei der Warenannahme und -ausgabe sowie bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Inventuren.

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer Atmosphäre.
• Eine intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit Herausforderungen und Entscheidungsfreiheit für eigene Ideen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Ein angenehm und modern ausgestatteter Arbeitsbereich sowie ein Parkplatz auf dem Firmengelände.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche.
• Attraktive Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass sowie für das Deutschlandticket.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewerben Sie sich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder Außenhandel, aber auch als Quereinsteiger mit vergleichbarer Berufserfahrung bist Du bei uns herzlich willkommen.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail.
• Du zeichnest dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten.
• Deine zuverlässige und organisationsstarke Hands-On-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung machen Dich zu einer starken Persönlichkeit.
• Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch runden Dein Profil ab.

Wir bleiben ein Familienunternehmen. Unsere Mitarbeitenden sind hoch motiviert und geben ihr Bestes. Unser Motto: Wir kümmern uns.