Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Aufträge am Telefon.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und innovativem Ansatz.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, persönliche Weiterentwicklung und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und trage zur hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie! Wir, das bedeutet: Traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.
Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen von Möbeln. Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams für unsere Niederlassung Wiesbaden mit Sitz in Mainz-Kastel suchen wir Dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d).
Dein Profil
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit - gern aus Logistik, Spedition oder serviceorientierten Bereichen.
- Du telefonierst gern, kommunizierst klar und freundlich und behältst auch bei hohem Gesprächsaufkommen den Überblick.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, kundenorientiert und lösungsstark – mit sicherem Auftreten und einem guten Gespür für Prioritäten.
- Organisationstalent, Hands-on-Mentalität sowie Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen machen Dich zu einer starken Unterstützung im Tagesgeschäft.
- Du bist sicher in MS Office, findest Dich schnell in neuen Systemen zurecht und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Unternehmer und Fahrer - vor allem am Telefon - und sorgst für eine schnelle, verbindliche Kommunikation.
- Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.
- Du betreust laufende Aufträge serviceorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und mit einem klaren Blick für Qualität.
Unser Angebot
- Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit lockerer Atmosphäre.
- Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche.
- Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe.
- Zusätzliche Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, JobBike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
- Außerdem Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, EGYM Wellpass und das Deutschlandticket.
Neugierig? Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular.
HANSETRANS Möbel-Transport GmbH Maik Roll · Peter-Sander-Straße 8 · 55252 Mainz-Kastel
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: HANSETRANS Holding GmbH
Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Mit einer umfassenden Einarbeitung, individuellen Fördermöglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, JobBike-Leasing und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, ermöglicht HANSETRANS seinen Mitarbeitern, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu wachsen und die Zukunft aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter telefonischer Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Bewerbungsformular! Es ist schnell und unkompliziert. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Bei HANSETRANS suchen wir nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach Menschen, die gut ins Team passen. Sei authentisch und lass uns wissen, was dich motiviert!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache. Wir schätzen eine klare Kommunikation – das ist auch wichtig für die Position im Kundenservice!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Unterlagen vollständig sind. Überprüfe, ob alle geforderten Informationen enthalten sind, wie Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du organisiert bist und die Anforderungen ernst nimmst.
Online bewerben ist easy!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular – so geht's schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und dich vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HANSETRANS Holding GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über HANSETRANS
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Website an, lies über die Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie. So kannst Du im Gespräch gezielt auf die Werte und Ziele von HANSETRANS eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um Deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Übe Deine Kommunikation
Da die Stelle viel telefonische Kommunikation erfordert, übe Deine Gesprächsführung. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass Du klar und freundlich kommunizieren kannst, auch wenn es stressig wird.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt Dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung bei HANSETRANS.
