Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Aufträge am Telefon.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit innovativer, familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Job-Bike-Leasing und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Fördermöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie! Wir, das bedeutet: traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.
Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen von Möbeln.
Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams für unsere Niederlassung Wiesbaden mit Sitz in Mainz-Kastel suchen wir für den Bereich Möbel-Transport zum nächstmöglichen Termin Dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Unternehmer und Fahrer (m/w/d) – vor allem am Telefon – und sorgst für eine schnelle, verbindliche Kommunikation.
- Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.
- Du betreust laufende Aufträge serviceorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und mit einem klaren Blick für Qualität.
Dein Profil:
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit – gern aus Logistik, Spedition oder serviceorientierten Bereichen.
- Du telefonierst gern, kommunizierst klar und freundlich und behältst auch bei hohem Gesprächsaufkommen den Überblick.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, kundenorientiert und lösungsstark – mit sicherem Auftreten und einem guten Gespür für Prioritäten.
- Organisationstalent, Hands-on-Mentalität sowie Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen machen Dich zu einer starken Unterstützung im Tagesgeschäft.
- Du bist sicher in MS Office, findest Dich schnell in neuen Systemen zurecht und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot:
- Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren Atmosphäre.
- Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten.
- Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche.
- Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst.
- Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
- Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und das Deutschlandticket.
Neugierig? Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular!
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d) - HANSETRANS Möbel-Transport GmbH Arbeitgeber: HANSETRANS Möbel- Transport GmbH
Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Mit einer umfassenden Einarbeitung, individuellen Fördermöglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, betrieblichem Gesundheitsmanagement und Teamevents sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Zukunft aktiv mitgestalten können.
Kontaktdaten:
HANSETRANS Möbel- Transport GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter telefonischer Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d) - HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HANSETRANS Möbel- Transport GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d) - HANSETRANS Möbel-Transport GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HANSETRANS Möbel- Transport GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HANSETRANS Möbel- Transport GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HANSETRANS Möbel- Transport GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
