Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']

Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du bist Ansprechpartner für unsere Wärme-Kunden und bearbeitest Vertragsanfragen.
  • Arbeitgeber: HanseWerk Natur ist ein führender Energiedienstleister im Norden Deutschlands mit innovativen Lösungen.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertragsmanagement sind von Vorteil.
  • Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

HanseWerk Natur plant, baut und betreibt Nah- und Fernwärmenetze sowie klimafreundliche Heiz- und Wärmeerzeugungsanlagen für den Norden. Für unsere Kunden finden wir dezentrale Lösungen zur nachhaltigen, umweltfreundlichen Versorgung mit Wärme und Strom. Wir sind Teil der HanseWerk-Gruppe - einem der größten Energiedienstleister Norddeutschlands mit 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an verschiedenen Standorten. Unsere Erfahrung stecken wir in frische Ideen, die wir als Serviceleistungen Kommunen und Unternehmen anbieten. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Energiewende!

Zur Verstärkung unseres Teams der HanseWerk Natur GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Quickborn bei Hamburg eine Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) befristet für zwei Jahre.

Deine Aufgabe

  • Du bist Ansprechpartner für bestehende Wärme-Kunden in Bezug auf ihre Vertragsthemen.
  • Du übernimmst die Recherchearbeit, Erstellung von Neuverträgen, Bearbeitung von Vertragsänderungen und Kündigungen mit hoher Sorgfalt.
  • Du bearbeitest vertragsrelevante Kundenanfragen - Widersprüche, Preisanfragen und Kundenbeschwerden per E-Mail und per Post.
  • Du bist die Schnittstelle zwischen den Bereichen der Kundengewinnung und der späteren Abrechnung.
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Kundenkommunikationsmaßnahmen (wie Anschreiben, Newsletter und Mailings etc.) und bei verschiedenen, auch bereichsübergreifenden, Projekten.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Zusatzausbildung und bringst idealerweise Erfahrungen in der Energiebranche mit.
  • Du bist Teil eines Teams, das füreinander einsteht und Verantwortung übernimmt - "Wir vor ich" wird bei uns im Team großgeschrieben.
  • Du bringst umfangreiche Erfahrungen im Vertragsmanagement mit.
  • Du hast einen sehr sicheren Umgang mit Microsoft Office Produkten, idealerweise mit Microsoft Dynamics und NTS Suite.
  • Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst, strukturiert und arbeitest eigeninitiativ.
  • Du hast Kommunikationsstärke im Gespräch und dir fällt Schriftverkehr in deutscher Sprache leicht.
  • Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.

Deine Benefits

  • Transparente Vergütung: Du bekommst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine jährliche Bonuszahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und betriebliche Altersvorsorge.
  • Zeit für dich: Bei uns hast du eine 38 Std.-Woche und 30 Urlaubstage, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln.
  • Flexibilität: Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage jährlich aus dem EU-Ausland arbeiten.
  • Sinnstiftende Aufgabe: Bei uns leitest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job.
  • Gesundheit: Ob JobRad, Betriebssport, sportliche Events oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig.
  • Entwicklung & Weiterbildung: Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch mit Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.
  • Familie: Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zusätzlich bekommst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€.
  • Auszeit: Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Pause von bis zu 6 Monaten einlegen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen.
  • Freistellung: Bei bestimmten Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder, Silberhochzeit erhältst du eine Arbeitsbefreiung über den gesetzlichen Rahmen hinaus.

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern - sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Hast du noch Fragen? Dann kontaktiere Jaane Katherina Fuchs gerne per Telefon. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann bewirb dich gleich online - ganz ohne Anschreiben. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen können.

Solange die Stelle ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (w/m/d). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

So geht es weiter

Nach Absenden deiner Online-Bewerbung senden wir dir eine Eingangsbestätigung zu. Anschließend prüfen wir deine Unterlagen in Zusammenarbeit mit der Führungskraft und geben dir schnellstmögliche eine Rückmeldung. Wenn du mehr über unseren Bewerbungsprozess erfahren möchtest, besuche gerne unsere Karrierewebsite Rund ums Bewerben.

Personaldienstleister bitten wir höflichst von Anfragen abzusehen.

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: HanseWerk Natur GmbH

HanseWerk Natur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine transparente Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur in Quickborn, die Vielfalt schätzt und unterstützt, sowie einem klaren Fokus auf sinnstiftende Aufgaben im Bereich der Energiewende, ist dies der ideale Ort für alle, die einen bedeutenden Beitrag zur nachhaltigen Energieversorgung leisten möchten.
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Kontaktperson:

HanseWerk Natur GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']

Tip Nummer 1

Informiere dich über die HanseWerk Natur GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie zur Energiewende beitragen und welche spezifischen Herausforderungen in der Energiebranche bestehen. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Motivation und dein Interesse an der Position einzugehen.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bei HanseWerk arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben, die du in deinem Gespräch nutzen kannst.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Vertragsmanagement und in der Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du deine Erfolge quantifizieren kannst, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.

Tip Nummer 4

Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und dass du die Werte von 'Wir vor ich' teilst, um gut ins Team zu passen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']

Kaufmännische Ausbildung
Vertragsmanagement
Kommunikationsstärke
Microsoft Office Kenntnisse
Erfahrung in der Energiebranche
Eigeninitiative
Strukturierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Bearbeitung von Kundenanfragen
Recherchieren und Erstellen von Verträgen
Umgang mit Microsoft Dynamics
NTS Suite Kenntnisse
Schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über HanseWerk Natur und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Rolle, die du als Kaufmännische Sachbearbeiterin spielen würdest.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind, insbesondere im Bereich Vertragsmanagement und Kundenkommunikation.

Motivationsschreiben: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen zu zeigen. Betone deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Energiebranche.

Prüfung der Unterlagen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung online einreichst. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten vorhanden sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HanseWerk Natur GmbH vorbereitest

Verstehe die Unternehmenswerte

Informiere dich über die Werte und die Mission von HanseWerk Natur. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Energiewende beizutragen.

Bereite dich auf Vertragsfragen vor

Da die Position viel mit Vertragsmanagement zu tun hat, solltest du dich auf typische Fragen zu Vertragsänderungen und Kundenanfragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.

Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren

Da du als Ansprechpartner für Bestandskunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Fragen zur Teamarbeit stellen

Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Fragen zur Teamdynamik und zu Projekten stellen, an denen du teilnehmen könntest. Dies zeigt dein Interesse an einer kooperativen Arbeitsweise und deinem Engagement für das Team.

Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
HanseWerk Natur GmbH
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  • Kaufmännische Sachbearbeiterin - Bestandskunden (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']

    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-07-03

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    HanseWerk Natur GmbH

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