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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale Kundenanfragen und optimiere Prozesse im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Hansgrohe SE, ein innovatives Unternehmen mit internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Studentenwohnheim, kostenlose Jobtickets und Workshops für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Erlebe internationalen Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder verwandten Bereichen, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben: Im Fachbereich CSI, der Exportabteilung der Hansgrohe SE, betreuen wir internationale Direktkunden, Tochtergesellschaften und Repräsentative Offices von der ersten Kundenanfrage über die Bestell- und Versandabwicklung bis hin zum Aftersales Service – und das weltweit. Unser Anspruch: Kundenservice ist keine Aufgabe, sondern eine Haltung.
Deine Aufgabe im Team CSI:
- Unterstützung bei der Bearbeitung internationaler Kundenanfragen
- Mitarbeit im Tagesgeschäft: Auftragsabwicklung, Versandorganisation, After-Sales Service
- Unterstützung bei der Einführung neuer Self-Service-Tools
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen entlang der Supply Chain
- Erstellung von Auswertungen und Präsentationen
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Trainings für unsere internationalen Kolleginnen und Kollegen
Dein Profil:
- Studium: BWL, International Business, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel & PowerPoint)
- Freude an Kommunikation und Teamarbeit in einem internationalen Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Interesse an Kundenservice und internationalen Geschäftsprozessen
Das können wir bieten:
- Studenten Wohnhaus
- Hansgrohe Campus
- Workshops für Studenten
- Kostenloses Jobticket
- Welcome Meeting
- Studentenstammtische
Interessiert? Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei.
Fragen? Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.
Phillip Schwärzel
Referent Hochschulmarketing
t: +49 7836 51-3560
phillip.schwaerzel@hansgrohe.com
Pflichtpraktikum| Customer Service International Arbeitgeber: Hansgrohe Group
Kontaktperson:
Hansgrohe Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Pflichtpraktikum| Customer Service International
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für das Pflichtpraktikum im Customer Service International interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht schon Erfahrungen im internationalen Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Praktikum vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Kundenservice hast und bereit bist, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Online-Tool! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicherstellen, dass alle notwendigen Unterlagen dabei sind. Vergiss nicht, deine Immatrikulationsbescheinigung beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Pflichtpraktikum| Customer Service International
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, warum du dich für den Kundenservice interessierst und was dich motiviert!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du ins Team passt.
Sprache macht den Unterschied!: Da wir international arbeiten, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung in fehlerfreiem Deutsch und Englisch verfasst ist. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst.
Online bewerben – ganz einfach!: Nutze unser Online-Tool für deine Bewerbung. Das macht es uns leichter, deine Unterlagen zu verwalten. Vergiss nicht, deine Immatrikulationsbescheinigung und den Auszug aus der Studienordnung beizufügen. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hansgrohe Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Hansgrohe SE und deren Kundenservice-Philosophie verschaffen. Schau dir an, wie sie international agieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du mit internationalen Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du in einem Team gearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich greifbarer.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige Sätze in einer weiteren Fremdsprache einbringen, um zu zeigen, dass du mehrsprachig bist und dich in einem internationalen Umfeld wohlfühlst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
