Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Vertriebs- und Betriebsaktivitäten im Customer Service und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen und kollaborativen Umfeld.
- Vorteile: Praktikum in einem modernen Arbeitsumfeld mit Workshops und Studentenstammtisch.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und Unterstützung durch ein engagiertes Team.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen und steigere die Kundenzufriedenheit durch spannende Projekte.
- Qualifikationen: Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichem; gute Excel-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 900 - 1100 € pro Monat.
Deine Aufgaben
Das Customer Service / Center of Excellence optimiert die Vertriebs- und Betriebsaktivitäten des Unternehmens und arbeitet dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie Produktions- und Vertriebstochtergesellschaften zusammen.
Ziel ist es, Produktions- und Lieferkettenprozesse effizient zu gestalten und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
Diese wird mithilfe der Kennzahl OTIF gemessen, die gezielt weiterentwickelt wird, um Kundenbedürfnisse und Servicelevel stärker zu berücksichtigen.
Das Team bietet ein dynamisches Umfeld für alle, die Prozesse, Zahlen und teamübergreifende Zusammenarbeit begeistern.
Deine Aufgaben umfassen dabei im Wesentlichen
- Erstellung und Analyse von Kennzahlen (KPIs) zur Sicherstellung der Unternehmensziele und Kundenzufriedenheit
- Weiterentwicklung und Automatisierung von Reporting- und Auswertungssystemen
- Unterstützung bei Monatsabschlusstätigkeiten
- Mitarbeit in allen Phasen des Projektmanagements sowie Unterstützung bei Großprojekten
- Betreuung und Unterstützung von Hansgrohe Tochtergesellschaften und Direktkunden
- Dein Profil
- Studium: Studium: BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert
- Wünschenswerte Vertiefungen: Controlling, International Business, Consulting, Materialwirtschaft oder Vertrieb
- Gute Kenntnisse in MS Excel & Affinität zu Zahlen
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Selbstständigkeit, Motivation, schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeiten
- Teamplayer
- Das können wir bieten
- Studenten Wohnhaus
- Hansgrohe Campus
- Workshops für Studenten
- Jobticket
- Welcome Meeting
- Studentenstammtisch
Interessiert?
Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool.
Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei.
- Das sagen unsere Studenten. Schau gleich mal rein! →
- Hier geht's zum Video
Pflichtpraktikum | Customer Service / Center of Excellence in Schiltach Arbeitgeber: Hansgrohe Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen bieten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Zudem profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise und der Chance, an spannenden internationalen Projekten teilzunehmen, die Ihre Fähigkeiten im eCommerce und digitalen Marketing weiter ausbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Pflichtpraktikum | Customer Service / Center of Excellence in Schiltach erhalten könntest
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie Hansgrohe Group, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie Hansgrohe Group kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie Hansgrohe Group vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Pflichtpraktikum | Customer Service / Center of Excellence in Schiltach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige Hansgrohe Group, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei Hansgrohe Group arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hansgrohe Group vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von Hansgrohe Group
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von Hansgrohe Group vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
