Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für internationale Kunden und unterstütze sie durch den gesamten Auftragszyklus.
- Unternehmen: Werde Teil der Hansgrohe Group, einem globalen Player im Bereich Wassererlebnisse.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Firmenfitnessprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe ein internationales Team und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns innovative Wassererlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Serviceorientierung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für internationale Kundenanfragen und -anliegen über den gesamten Auftragszyklus
- Erstellung, Nachverfolgung und Monitoring von Angeboten und Aufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Prozessablaufs
- Prüfung, Klärung und Beantwortung von Lieferzeitanfragen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Unterstützung bei der Abarbeitung von Produktrückständen sowie Bearbeitung und Bewertung von Priorisierungsanfragen
- Enge Kommunikation mit Operations zur Klärung von Supply-Chain-Themen und zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
- Betreuung von Kunden im After-Sales-Service inklusive professionellem Beschwerdemanagement
- Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in Tochtergesellschaften, insbesondere im Rahmen von „Training on the Job“
Ihr Profil:
- Must-haves: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit SAP und Excel
- Strukturierte, belastbare Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
- Lösungsorientiertes Denken sowie Offenheit für neue Tools und Prozesse
- Nice-to-haves: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden oder Partnern
- Weitere Sprachkenntnisse, zum Beispiel Spanisch und/oder Französisch
Das können wir bieten:
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenfitnessprogramm
- Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket
Interessiert? Dann bewerben Sie sich doch einfach über unser Online-Tool. Weitere Informationen zu uns als Arbeitgeber finden Sie hier. Fragen? Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns über Ihre baldige Bewerbung!
JOe_2026_Kundenbetreuer Customer Service International Arbeitgeber: Hansgrohe SE
Die Hansgrohe Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Schwarzwald bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes Firmenfitnessprogramm. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und persönliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Teamarbeit und Verantwortung legen, um gemeinsam mit unseren 5.500 Mitarbeitern weltweit neue Maßstäbe in der Wassererlebnisbranche zu setzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so JOe_2026_Kundenbetreuer Customer Service International erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Hansgrohe Group arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Werte von Hansgrohe. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst alle Informationen aus erster Hand. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung vollständig ist und keine wichtigen Details fehlen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um JOe_2026_Kundenbetreuer Customer Service International mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Authentizität arbeiten. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unser Online-Tool zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hansgrohe SE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Hansgrohe Group und ihre Marken AXOR und hansgrohe kennenzulernen. Verstehe ihre Werte wie Innovation und Qualität, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du gut zu ihrer Unternehmenskultur passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Kundenbetreuer zu verdeutlichen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle internationale Kundenanfragen umfasst, ist es wichtig, deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse zu betonen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, wie Spanisch oder Französisch, erwähne das ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig einen Eindruck davon, wie schnell du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
