Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung vor Ort leisten und Probleme schnell lösen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Robotik und Automatisierung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Reisemöglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen und internationale Reiseerfahrungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwissenschaften und 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Qualifications and Requirements
- Bachelor's degree or above in Mechanical, Electronics, Electrical Engineering, Automation, Robotics, Mechatronics, or related disciplines.
- 3+ years of experience in field service, FAE, equipment maintenance, technical support, or operations and maintenance; experience in robotics, AMR/AGV, commercial cleaning equipment, or industrial automation preferred.
- Independent on-site troubleshooting and repair capabilities, with familiarity in electrical systems, motors, sensors, control systems, mechanical structures, and basic network communications.
- Proficient with diagnostic tools such as multimeters, CAN tools, and serial logs, with the ability to diagnose fault causes based on customer descriptions and site information.
- Strong bilingual working capability: fluent English plus the relevant local language for the hiring country - French for the France-based role and German for the Germany-based role.
Able to independently handle customer communication, emails, repair reports, training materials, and on-site meetings.
- Strong customer communication, cross-team coordination, and issue-ownership mindset, able to systematically resolve site issues under pressure.
- Valid legal work authorization in the hiring country or broader European region; willing and able to undertake frequent cross-border travel and temporary assignments within Europe.
A valid driver's license is preferred.
- Preferred Qualifications
- Experience in distributor management, customer training, or building overseas after-sales service frameworks.
- Proficiency in German, French, Spanish, Italian, or other local European languages in addition to English.
- Hands-on experience drafting English repair manuals, service SOPs, fault trees, or training modules.
- Familiarity with field service management, ticketing systems, spare parts management, or quality issue closure workflows.
- Candidate Profile
We are looking for a technical support engineer who can rapidly establish trust at customer sites, solve problems hands-on, and turn every service case into scalable knowledge and standard practices.
Key Success Criteria
- Swift recovery and resolution of on-site issues
- Customers and distributors empowered with independent operation and maintenance capabilities
- Major issues made traceable, escalatable, and reviewable
- #J-18808-Ljbffr
Europe Field Technical Support Engineer Arbeitgeber: Hanshow
Hansshow ist ein innovatives Unternehmen, das seinen Mitarbeitern in Düsseldorf eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf nachhaltige Entwicklung und erneuerbare Energien fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, sondern bietet auch die Möglichkeit, an zukunftsweisenden Projekten im Bereich der Energie- und Speicherlösungen zu arbeiten. Die offene Unternehmenskultur und die internationale Ausrichtung schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem Ideen geschätzt und Innovationen gefördert werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Europe Field Technical Support Engineer erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Hanshow und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Hanshow interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Europe Field Technical Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Hanshow unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Hanshow!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hanshow vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Hanshow beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
