Inside Sales Account Manager

Job Purpose: To drive incremental sales growth across the DACH region by developing potential accounts, supporting and activating STEP partners, identifying new business opportunities and providing efficient inside sales support to the DACH sales organization.

Job Context: Reporting to Country Manager, DACH Region – Germany, Austria and Switzerland. Location – Germany-based, with regular interaction with the DACH sales team and occasional travel when required.

The Role: As Inside Sales Account Manager DACH, you will play an important role in developing our partner and customer base across the region. This role goes beyond traditional inside sales support. You will not only work with existing STEP partners, but also actively identify and develop potential accounts, follow up on leads, reactivate dormant partners and support the wider DACH sales team in driving incremental business. You will be a central commercial contact for STEP partners across the DACH region, helping to ensure fast, consistent and professional support throughout the partner journey. You will manage day-to-day sales topics, partner program enquiries, product information requests, promotions, lead follow-up and internal coordination, while ensuring that relevant strategic topics are aligned with the responsible sales colleagues. You will also work closely with Hanwha Vision’s distribution partners and the Distribution Sales Manager DACH to identify new partner potential, follow up on distributor-generated leads and support joint sales activities. This includes reviewing sell-out reports, identifying recurring or promising purchasing patterns, following up on contacts from distributor events and helping to turn distributor insights into active partner development. You will work closely with Sales, Marketing, Distribution, Pre-Sales, Operations, Order Processing and Management to provide a high level of support to partners and customers across DACH. This is a hands-on role for someone who enjoys working proactively, speaking with customers and partners, creating structure and turning opportunities into measurable sales progress.

What you will do:

• Entwickeln und Unterstützen ausgewählter STEP-Partnerbeziehungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Als zentrales Inside-Sales-Hub für STEP-Partneranfragen, Lead-Nachverfolgungen, Produktinformationen, Promotionen und tägliche Verkaufsunterstützung fungieren.
• Identifizieren, qualifizieren und entwickeln potenzieller Konten durch Kaltakquise, Webrecherche, Kampagnennachverfolgung, eingehende Leads und Distributor-Einblicke.
• Reaktivieren von inaktiven Partnern und Unterstützung ihrer Rückkehr in die aktive Geschäftsentwicklung.
• Unterstützen der Partnerrekrutierung und -aktivierung im Hanwha STEP-Partnerprogramm.
• Eng mit dem DACH-Vertriebsteam und den Business Development Managern zusammenarbeiten, um Aktivitäten zu koordinieren, Nachverfolgungsaktionen und Pipeline-Updates durchzuführen.
• Mit dem Distribution Sales Manager DACH und den Vertriebspartnern zusammenarbeiten, um Verkaufsdaten zu überprüfen, neues Partnerpotenzial zu identifizieren und auf von Distributoren generierte Leads zu reagieren.
• Die Vorbereitung und Nachverfolgung von Distributor-Aktivitäten wie Veranstaltungen, Webinaren, Schulungen, Promotionen und gemeinsamen Kampagnen unterstützen.
• Partnern und Interessenten relevante Informationen zu Hanwha Vision-Produkten, Lösungen, Dienstleistungen, Promotionen und Kanalprogrammen bereitstellen.
• Mit Marketing, Pre-Sales, Operations und Auftragsbearbeitung koordinieren, um eine effiziente Unterstützung für Partner- und Kundenanfragen sicherzustellen.
• Genaues Konto-, Kontakt-, Lead- und Opportunity-Daten in CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, pflegen.
• Marktfeedback, Partnerbedürfnisse, Verkaufspotenzial und Wettbewerbsanalysen mit der DACH-Vertriebsorganisation teilen.

What we are looking for:

• Erfahrung im Inside Sales, Channel Sales, Partner Management, Vertriebsunterstützung, Geschäftsentwicklung oder Account Management in einem B2B-Umfeld.
• Erfahrung im Bereich elektronische Sicherheit, Videoüberwachung, IT, Netzwerktechnologie oder verwandten Märkten wäre von großem Vorteil.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Distributoren, Verkaufsdaten, Reseller-Strukturen oder indirekten Vertriebskanälen wäre von großem Vorteil.
• Starkes Interesse an der Entwicklung von Partner- und Kundenbeziehungen.
• Vertrauen in die proaktive Kontaktaufnahme mit neuen Interessenten, inaktiven Partnern und potenziellen Konten.
• Erfahrung in der Lead-Qualifizierung, Kaltakquise, Kontenentwicklung oder Kampagnennachverfolgung.
• Gutes Verständnis von indirekten Vertriebsmodellen, Partnerprogrammen und Kanalstrukturen.
• Starker kommerzieller Denkansatz und die Fähigkeit, Verkaufspotenziale zu identifizieren.
• Strukturierte, organisierte und proaktive Arbeitsweise.
• Fähigkeit, mehrere Anfragen, Konten und Nachverfolgungsaktionen gleichzeitig zu verwalten.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen per Telefon, Videoanruf und E-Mail aufzubauen.
• Starke Kundenservice-Mentalität kombiniert mit einer verkaufsorientierten Einstellung.
• Komfortable Arbeit mit CRM-Systemen; Erfahrung mit Salesforce wäre von großem Vorteil.
• Gute Microsoft Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, während man eng mit dem DACH-Vertriebsteam verbunden bleibt.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Eine Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

What We Offer:

• Eine hochsichtbare Inside-Sales-Rolle mit direktem Einfluss auf die Partnerentwicklung und das regionale Wachstum.
• Die Möglichkeit, die Inside-Sales-Aktivitäten in der DACH-Region mitzugestalten und zu professionalisieren.
• Enge Zusammenarbeit mit dem DACH-Vertriebsteam, Marketing, Distribution, Pre-Sales, Operations und europäischen Kollegen.
• Eine starke globale Marke mit einem breiten Portfolio an Videoüberwachungs-, KI-, Analyse- und Sicherheitslösungen.
• Ein internationales, professionelles und kollaboratives Arbeitsumfeld.
• Eine Unternehmenskultur, die Initiative, Teamarbeit und langfristigen Erfolg schätzt.
• Moderne Ausstattung für mobiles Arbeiten und Büroarbeit.
• Teilnahme an internen Veranstaltungen, Vertriebsmeetings, Kick-offs und regionalen oder europäischen Teambesprechungen.
• Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für berufliches und persönliches Wachstum.
• Zugang zu einem Wohlfühlportal und Angeboten zur Mitarbeiterunterstützung.
• Ein dynamisches Geschäftsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit über Funktionen hinweg.

Location: Der Stelleninhaber muss eine Mischung aus Büroarbeit in Deutschland mit hybrider Flexibilität leisten - Koelner Strasse 10, 65760 Eschborn, Deutschland, mit gelegentlichen Reisen in der DACH-Region und von Zeit zu Zeit außerhalb Deutschlands.