Strategic Project Manager (m/f/d) Customer Quality - limited to 24 months

Der Strategic Project Manager (m/w/d) ist verantwortlich für die Umsetzung und Unterstützung strategischer Transformationsinitiativen in der gesamten Organisation, von der Konzeptentwicklung bis zur Ausführung und Realisierung von Vorteilen. Die Rolle erfordert eine strukturierte Projektverantwortung innerhalb eines definierten Rahmens, starke funktionsübergreifende Koordination und die Fähigkeit, strategische Ziele in praktische, qualitativ hochwertige Projektergebnisse zu übersetzen. Der Stelleninhaber wird eng mit den Teams der Hauptverwaltung, regionalen Stakeholdern, IT, QSC und GCC zusammenarbeiten, um Ausrichtung, Transparenz und messbare Geschäftsergebnisse durch disziplinierte Ausführung und klare, strukturierte Kommunikation zu unterstützen. Die Rolle trägt zur Umsetzung der Strategie „Unbestrittene Nr. 1 für Qualität“ bei.

Verantwortlichkeiten

• Konzeptentwicklung & Projektplanung: Übersetzung der strategischen Ziele HL 2030 in klare Projektkonzepte, Rahmenbedingungen und Ausführungspläne; Analyse von Kundenfeedback, Markttrends und Wettbewerbsinformationen zur Unterstützung der Projekt- und Strategieziele.
• Projektausführung, Rollout & Lieferung: Leitung/Unterstützung der vollständigen Projektlieferung innerhalb des zugewiesenen Rahmens, von der Planung und Implementierung bis zum Rollout und der Unterstützung nach dem Start; Zusammenarbeit mit IT, Digital, Prozessoptimierung und anderen funktionalen Teams zur Implementierung skalierbarer und nachhaltiger Lösungen.
• Stakeholder-Management & Governance: Beitrag zu strukturierten Governance-Foren, Statusbesprechungen und Entscheidungsprozessen; Verwaltung der täglichen Stakeholder-Kommunikation, Behebung von Problemen und Unterstützung der Ausrichtung.
• Kommunikation & Berichterstattung: Vorbereitung und Unterstützung von C-Level-fähigen Updates und Dashboards unter Verwendung von Salesforce Analytics, Qlik Sense und anderen Reporting-Tools; Kommunikation des Projektfortschritts, Risiken und Ergebnisse durch klare, strukturierte und zielgruppengerechte Botschaften.

Qualifikationen

• Berufserfahrung: Über 6 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise in komplexen Matrixorganisationen; Erfahrung in der Durchführung von Projekten oder Arbeitsströmen innerhalb größerer Transformationsinitiativen; Erfahrung in Versand, Logistik oder globalen Dienstleistungsumgebungen ist von Vorteil.
• Kernkompetenzen: Starke analytische und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten; effektive Stakeholder-Kommunikation und Zusammenarbeit; starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Vorbereitung von Präsentationen; Fähigkeit, komplexe Themen in klare, umsetzbare Projektpläne und Updates zu übersetzen; hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Ausführungsfokus; detailorientierte, resiliente und ergebnisorientierte Denkweise.

Wir bieten:

• Die Möglichkeit, Lösungen einzuführen, von denen Sie persönlich überzeugt sind, und ständig neue Herausforderungen mit einem hohen Maß an Verantwortung anzunehmen.
• Exzellente Karriereentwicklungsmöglichkeiten, unterstützt durch ein umfangreiches Angebot an Schulungs- und Entwicklungskursen.
• Wettbewerbsfähige Vergütung (13 Gehälter plus Urlaubsgeld) und verschiedene zusätzliche Vorteile in einem finanziell gesunden Unternehmen.
• Mindestens 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebsrestaurant mit täglich wechselnden, hochwertigen Gerichten sowie einer Kaffeebar.
• Zentral gelegen zwischen dem Hauptbahnhof und dem Jungfernstieg sowie subventionierter öffentlicher Nahverkehr.
• Blended-Arbeitsmodell: 3 Tage pro Woche in unserer Zentrale im Herzen Hamburgs und 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten.
• Gesundheits- und Betriebssportprogramme (z.B. Yoga, Segeln, Betriebsarzt usw.) sowie Fahrrad-Leasing.