Description
Als Werkstudent (m/w/d) im Inland Delivery Team – Import bist du Teil eines internationalen Logistikunternehmens und unterstützt das Tagesgeschäft rund um Inlandstransporte. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, trägst zur Datenqualität bei und bringst dich aktiv in Projekte zur Prozessverbesserung ein.
Als Werkstudent (m/w/d) im Inland Delivery Team – Import bist du Teil eines internationalen Logistikunternehmens und unterstützt das Tagesgeschäft rund um Inlandstransporte. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, trägst zur Datenqualität bei und bringst dich aktiv in Projekte zur Prozessverbesserung ein.
Responsibilities
- Unterstützung im Kundenkontakt (Statusanfragen, Abweichungen, Verzögerungen) und serviceorientierte Lösungsfindung
- Bearbeitung eingehender Buchungsänderungen und -bestätigungen sowie Pflege transportrelevanter Daten
- Mitarbeit bei der täglichen Transportplanung (Organisation, Priorisierung, Monitoring) und Optimierung der Abläufe
- Koordination mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Customer Service, Operations) und externen Logistikdienstleistern
- Mitwirkung an Projekten und Prozessverbesserungen im Inland‑Umfeld
- Erfassung und Plausibilisierung transportbezogener Extrakosten (z. B. Zusatzleistungen, Wartezeiten)
- Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
- Pflege und Qualitätssicherung der Daten in relevanten Systemen sowie Ursachenanalyse wiederkehrender Abweichungen
- Aktive Teilnahme an Projektarbeiten und kontinuierlichen Prozessoptimierungen
Qualifications
- Idealerweise absolvierst du gerade ein Vollzeitstudium mit Schwerpunkt Logistik, Maritime Logistik oder in einem verwandten Fach und stehst uns für ungefähr 12 Monate zur Verfügung
- Du besitzt eine hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch telefonisch
- Du hast sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine sorgfältige, analytische und zahlenaffine Arbeitsweise zeichnet dich aus
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Arbeit mit Systemen und Prozessen
- Idealerweise besitzt du erste praktische Erfahrungen in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management
Werkstudent (m/w/d) Inland Delivery Team - Import in Hamburg Arbeitgeber: Hapag-Lloyd
Hapag-Lloyd bietet als Arbeitgeber eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Studierende die Möglichkeit haben, an bedeutenden IT-Transformationsprojekten mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungschancen bieten, um Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement zu erweitern. Durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und die Teilnahme an interdisziplinären Arbeitsgruppen können Sie wertvolle Erfahrungen sammeln und aktiv zur Effizienzsteigerung beitragen.
