Process Manager (m/f/d) Customer Engagement and Transformation - limited to 24 months
Process Manager (m/f/d) Customer Engagement and Transformation - limited to 24 months

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Hamburg Befristet 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Hapag-Lloyd

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite strategische Transformationsinitiativen und sorge für erfolgreiche Projektumsetzungen.
  • Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Schifffahrt mit Fokus auf Qualität.
  • Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Schifffahrt und arbeite an spannenden Projekten.
  • Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Produktmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Der Process Manager (m/w/d) ist verantwortlich für die Umsetzung und Unterstützung strategischer Transformationsinitiativen in der gesamten Organisation, von der Konzeptentwicklung bis zur Ausführung und Realisierung von Vorteilen. Die Rolle erfordert eine strukturierte Projektverantwortung innerhalb eines definierten Rahmens, starke funktionsübergreifende Koordination und die Fähigkeit, strategische Ziele in praktische, qualitativ hochwertige Projektergebnisse zu übersetzen.

Der Stelleninhaber wird eng mit den Teams der Hauptverwaltung, regionalen Stakeholdern, IT, QSC und GCC zusammenarbeiten, um Ausrichtung, Transparenz und messbare Geschäftsergebnisse durch disziplinierte Ausführung und klare, strukturierte Kommunikation zu unterstützen. Die Rolle trägt zur Umsetzung der Strategie „Unbestrittene Nr. 1 für Qualität“ bei.

Verantwortlichkeiten

  • Übersetzung der Hapag-Lloyds Strategie 2030 Ziele in Projektkonzepte und -pläne, mit Fokus auf kommerziellen Daten
  • Definition des Projektumfangs, der Metriken, Zeitpläne und Governance, Analyse von Kundeninsights und Markttrends
  • Leitung und Unterstützung der End-to-End-Projektausführung, Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams für skalierbare Lösungen
  • Management von Projektrisiken, Abhängigkeiten und Änderungen, um eine zeitgerechte und qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen
  • Unterstützung einer effektiven Stakeholder-Zusammenarbeit und Beitrag zu Governance-Foren und -Meetings
  • Vorbereitung von C-Level-Updates und Dashboards mit Salesforce Analytics, Qlik Sense und anderen Tools für klare Kommunikation
  • Verfolgung von KPIs und Meilensteinen, um die Lieferung der vereinbarten Ergebnisse sicherzustellen und das Leistungsmanagement zu unterstützen
  • Proaktive Verwaltung der täglichen Stakeholder-Kommunikation und Behebung von Abstimmungsproblemen

Qualifikationen

  • 6+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, vorzugsweise in der Schifffahrt oder Logistik
  • Ein Abschluss in Schifffahrt, Logistik, Betriebswirtschaft oder einem IT-bezogenen Bereich
  • Expertise in Agile-, Wasserfall- und Hybrid-Projektmanagement-Frameworks
  • Kenntnisse in Salesforce oder anderen ERP-Systemen sind von Vorteil
  • Starke analytische Fähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu leiten
  • Fließend in Englisch, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
  • Nachweisliche Erfolge bei der Projektdurchführung und Stakeholder-Management
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Initiative in einem schnelllebigen Umfeld zu ergreifen

Process Manager (m/f/d) Customer Engagement and Transformation - limited to 24 months Arbeitgeber: Hapag-Lloyd

Hapag-Lloyd ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an strategischen Transformationsinitiativen in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Innovation fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Die Position des Process Managers ermöglicht es Ihnen, direkt zur Umsetzung der Unternehmensstrategie 2030 beizutragen und dabei von einem engagierten Team und modernen Technologien zu profitieren.
Hapag-Lloyd

Kontaktperson:

Hapag-Lloyd HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Process Manager (m/f/d) Customer Engagement and Transformation - limited to 24 months

Tipp Nummer 1

Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.

Tipp Nummer 3

Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.

Tipp Nummer 4

Sei proaktiv in der Nachverfolgung nach einem Interview. Ein kurzes Dankeschön oder eine Nachfrage zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Lass uns zusammen eine Strategie entwickeln, wie du das am besten angehen kannst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Process Manager (m/f/d) Customer Engagement and Transformation - limited to 24 months

Projektmanagement
Agile Methoden
Wasserfall-Methoden
Hybrid-Projektmanagement
Analytische Fähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Stakeholder-Management
Kenntnisse in Salesforce
Kenntnisse in ERP-Systemen
Teamführung
Kundeninsights-Analyse
Risikomanagement
Änderungsmanagement
Datenanalyse
Präsentationsfähigkeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.

Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Stelle sicher, dass du deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle verknüpfst. Zeige uns, wie du die Herausforderungen als Process Manager meistern kannst und welche Erfolge du bereits erzielt hast.

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hapag-Lloyd vorbereitest

Verstehe die Unternehmensstrategie

Mach dich mit der Strategie von Hapag-Lloyd für 2030 vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Umsetzung dieser Strategie beitragen können. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in konkrete Projektpläne umzusetzen.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Projekte, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese im Detail zu erläutern. Konzentriere dich auf deine Rolle, die Herausforderungen, die du gemeistert hast, und die Ergebnisse, die du erzielt hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.

Kommunikation ist der Schlüssel

Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und strukturiert präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und deine Ideen überzeugend zu vermitteln, um deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.

Sei proaktiv und zeige Initiative

Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme angegangen bist und Lösungen gefunden hast. Unternehmen suchen nach Kandidaten, die nicht nur reagieren, sondern auch vorausdenken und Initiative zeigen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und dein Engagement in einem dynamischen Umfeld demonstrieren.

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Hapag-Lloyd
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