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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und gestalte die Kundenbetreuung in der Sozialwirtschaft aktiv mit.
- Arbeitgeber: Etablierte, gemeinnützige Organisation mit einem werteorientierten Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Sinnstiftende Aufgaben, unbefristete Führungsposition und überdurchschnittliche Vergütung.
- Warum dieser Job: Verändere das Leben von Menschen und entwickle sinnvolle Strukturen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung und Erfahrung im sozialen Bereich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, hohe Transparenz und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Unternehmen: Unser Auftraggeber ist eine etablierte, gemeinnützige Organisation der Sozialwirtschaft mit Sitz im Raum Bonn - Rhein Sieg - Köln. In einem werteorientierten Umfeld steht der Mensch im Mittelpunkt des täglichen Handelns. Zur weiteren Stärkung und Professionalisierung der Kundenbetreuung suchen wir Sie als Leitung Teamkoordination / Kundenverantwortung, die mit Herz, Struktur und Führungsstärke die Arbeit unseres Mandanten maßgeblich mitgestaltet.
Wann könnte es ein gutes Match zwischen Ihnen und unserem Mandanten sein? Wenn Sie Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im sozialen Umfeld, mitbringen, Freude daran haben, Kundenprozesse zu steuern, Verantwortung zu übernehmen und eine Organisation mit hohem gesellschaftlichem Nutzen weiterentwickeln möchten, dann sollten wir miteinander sprechen.
Aufgaben:
- Direkte Führung von 6 Teamkoordinator:innen und Steuerung der Kundenverantwortung
- Gesamtverantwortung für den Kundenprozess: Neuaufnahme, Fallmanagement, Qualitätssicherung und zentrale Schnittstelle zu Kunden, Kostenträgern und Geschäftsführung
- Sicherstellung rechtskonformer Abläufe (SGB IX / SGB XII), inklusive Antragsverfahren, Verordnungen und Dokumentation
- Weiterentwicklung der Strukturen und Prozesse in der Kundenbetreuung
- Repräsentation des Bereichs in Führungsrunden, bei Kostenträgern und auf Messen; aktive Mitarbeit an der fachlichen Weiterentwicklung
Profil:
- Passender fachlicher Hintergrund, z. B. Projektmanagement, Sozialwesen, Sozialmanagement oder kaufmännische Qualifikation mit Erfahrung in der Eingliederungshilfe
- Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung
- Bereitschaft, sich in neue Themen und Sachverhalte einzuarbeiten (wie sozialrechtliche Grundlagen: SGB IX / SGB XII)
- Durchsetzungsstarke, kommunikative und klare Persönlichkeit, mit einem empathischen, direkten und verlässlichen Führungsstil
- Fähigkeit, soziale Anforderungen mit wirtschaftlicher Verantwortung zu verbinden
- Hohe Organisationsstärke, proaktive Arbeitsweise und souveräner Umgang mit Kunden, Kostenträgern und internen Schnittstellen
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zur Tätigkeit an mehreren Standorten
Vorteile:
- Sinnstiftende, praxisnahe und verantwortungsvolle Aufgabe in der Eingliederungshilfe - mit direktem Einfluss auf die Lebensqualität unserer Kunden
- Eine dialogorientierte, werteorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und hoher Transparenz
- Ein motiviertes und teamorientiertes Leitungsteam sowie erfahrene Teamkoordinator:innen als direkte Ansprechpartner
- Hoher Gestaltungsspielraum in der Weiterentwicklung von Strukturen, Abläufen und qualitativen Standards - mit klarer Erwartung an Eigeninitiative und Mitdenken
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, u. a. durch gezielte Fortbildungen und externe Fachbegleitung
- Eine unbefristete Führungsposition mit einer überdurchschnittlichen Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge, jährliches Stundenkonto und Angebote zur Gesundheitsförderung
- Firmen-PKW optional möglich
Teamleitung Projekte & Kundenbetreuung (m/w/d) – Sozialwirtschaft Arbeitgeber: Hapeko Hanseatisches Personalkontor GmbH
Kontaktperson:
Hapeko Hanseatisches Personalkontor GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Projekte & Kundenbetreuung (m/w/d) – Sozialwirtschaft
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an den Arbeitgeber bereit hast. Zeige Interesse an der Organisation und deren Werten!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Kommunikation. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Führungsstärke! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Teams erfolgreich geleitet hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das wird Eindruck machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Projekte & Kundenbetreuung (m/w/d) – Sozialwirtschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation für die Position.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen in übersichtliche Abschnitte, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung als Leitfaden. Zeige konkret, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dich kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hapeko Hanseatisches Personalkontor GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Werte der Organisation
Informiere dich über die werteorientierte Kultur des Unternehmens. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen der Organisation übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die dies verdeutlichen.
✨Bereite konkrete Führungserfahrungen vor
Da die Position eine direkte Führung von Teamkoordinator:innen erfordert, solltest du spezifische Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Denke an Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du dein Team motiviert hast.
✨Kenntnis der relevanten Gesetze
Mach dich mit den sozialrechtlichen Grundlagen (SGB IX / SGB XII) vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden würdest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen souveränen Umgang mit Kunden und Kostenträgern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und empathisch vermitteln kannst.