Leiter Vertriebsinnendienst / Sales Support – Befestigungsindustrie (m/w/d)

Das Unternehmen Unser Mandant ist spezialisiert auf die Produktion und den Vertrieb von Montagesystemen für Sanitär-, Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik. Als Familienunternehmen mit einer über siebzigjährigen Erfolgsgeschichte hat er sich einen herausragenden Ruf am Markt erarbeitet. Hohe technische Expertise, ein starkes Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Grundlage für den Unternehmenserfolg, bei dem die Freude an der Arbeit nicht zu kurz kommt. Für die Leitung des Vertriebsinnendienst suchen wir exklusiv eine technisch versierte und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d), die mit Leidenschaft, Struktur und Kundenorientierung das Team im Verkaufsinnendienst weiterentwickelt. In dieser Funktion übernehmen Sie nicht nur die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, sondern gestalten aktiv die Verkaufsprozesse mit. Sie sind vertriebsinnendiensterfahren? Sie haben Freude an Teamarbeit und am Gestalten effizienter Prozesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und den Austausch mit Ihnen! HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Aufgaben Leitung und Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes von 9 Mitarbeitenden Eigenständige Betreuung definierter Verkaufsgebiete und Kunden Verantwortung für die Auftragsbearbeitung / -abwicklung, Kundenstammpflege Reklamationsbearbeitung, Zahlungsüberwachung und anfallenden Sonderaufgaben Kontinuierliche Verbesserung von Verkaufsprozessen und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Angebotserstellung, Einkauf, AV und Logistik Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufm. oder techn. Ausbildung und mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst – idealerweise in einer Leitungsfunktion Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln Bereitschaft, sowohl strategisch zu führen als auch operativ mitanzupacken Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein souveränes Auftreten Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – auch in dynamischen Situationen Vorteile Gestaltungsstarke Führungsrolle Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld Feste Anstellung in einem stark wachsenden, Inhaber geführten Unternehmen Viel Raum für Eigenverantwortung und neue Ideen Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten Referenz-Nr. MBK/127933