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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und gestalte Kundenprozesse in der Sozialwirtschaft.
- Arbeitgeber: Etablierte, gemeinnützige Organisation mit Fokus auf soziale Verantwortung.
- Mitarbeitervorteile: Sinnstiftende Aufgaben, unbefristete Führungsposition und überdurchschnittliche Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Lebensqualität unserer Kunden und entwickle sinnvolle Strukturen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im sozialen Umfeld erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hohe Gestaltungsspielräume für Eigeninitiative.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Auftraggeber ist eine etablierte, gemeinnützige Organisation der Sozialwirtschaft mit Sitz im Raum Bonn - Rhein Sieg - Köln. In einem werteorientierten Umfeld steht der Mensch im Mittelpunkt des täglichen Handelns.
Zur weiteren Stärkung und Professionalisierung der Kundenbetreuung suchen wir Sie als Leitung Teamkoordination / Kundenverantwortung, die mit Herz, Struktur und Führungsstärke die Arbeit unseres Mandanten maßgeblich mitgestaltet.
Aufgaben:
- Direkte Führung von 6 Teamkoordinator:innen und Steuerung der Kundenverantwortung
- Gesamtverantwortung für den Kundenprozess: Neuaufnahme, Fallmanagement, Qualitätssicherung und zentrale Schnittstelle zu Kunden, Kostenträgern und Geschäftsführung
- Sicherstellung rechtskonformer Abläufe (SGB IX / SGB XII), inklusive Antragsverfahren, Verordnungen und Dokumentation
- Weiterentwicklung der Strukturen und Prozesse in der Kundenbetreuung
- Repräsentation des Bereichs in Führungsrunden, bei Kostenträgern und auf Messen; aktive Mitarbeit an der fachlichen Weiterentwicklung
Profil:
- Passender fachlicher Hintergrund, z. B. Sozialwesen, Sozialmanagement oder kaufmännische Qualifikation mit Erfahrung in der Eingliederungshilfe
- Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung
- Bereitschaft, sich in neue Themen und Sachverhalte einzuarbeiten (wie sozialrechtliche Grundlagen: SGB IX / SGB XII)
- Durchsetzungsstarke, kommunikative und klare Persönlichkeit, mit einem empathischen, direkten und verlässlichen Führungsstil
- Fähigkeit, soziale Anforderungen mit wirtschaftlicher Verantwortung zu verbinden
- Hohe Organisationsstärke, proaktive Arbeitsweise und souveräner Umgang mit Kunden, Kostenträgern und internen Schnittstellen
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zur Tätigkeit an mehreren Standorten
Vorteile:
- Sinnstiftende, praxisnahe und verantwortungsvolle Aufgabe in der Eingliederungshilfe - mit direktem Einfluss auf die Lebensqualität unserer Kunden
- Eine dialogorientierte, werteorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und hoher Transparenz
- Ein motiviertes und teamorientiertes Leitungsteam sowie erfahrene Teamkoordinator:innen als direkte Ansprechpartner
- Hoher Gestaltungsspielraum in der Weiterentwicklung von Strukturen, Abläufen und qualitativen Standards - mit klarer Erwartung an Eigeninitiative und Mitdenken
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, u. a. durch gezielte Fortbildungen und externe Fachbegleitung
- Eine unbefristete Führungsposition mit einer überdurchschnittlichen Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge, jährliches Stundenkonto und Angebote zur Gesundheitsförderung
- Firmen-PKW optional möglich
Leitung Kundenverantwortung & Teamkoordination (m/w/d) - Sozialwirtschaft Arbeitgeber: HAPEKO Hanseatisches Personalkontor
Kontaktperson:
HAPEKO Hanseatisches Personalkontor HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundenverantwortung & Teamkoordination (m/w/d) - Sozialwirtschaft
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Sozialwirtschaft in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar Empfehlungen erhalten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, deine Stärken und Erfahrungen klar und überzeugend zu präsentieren!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Je schneller du bist, desto besser stehen deine Chancen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Sozialwirtschaft! In Gesprächen oder bei Networking-Events kannst du deine Motivation und dein Engagement für die Branche deutlich machen. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du herausstichst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundenverantwortung & Teamkoordination (m/w/d) - Sozialwirtschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen Schreibstil und lass deine Leidenschaft für die Sozialwirtschaft durchscheinen.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen in übersichtliche Abschnitte, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Erfahrungen hervorheben!: Betone deine Führungserfahrung und spezifische Kenntnisse im sozialen Bereich. Zeige uns, wie du Teams geleitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAPEKO Hanseatisches Personalkontor vorbereitest
✨Verstehe die Werte des Unternehmens
Informiere dich über die werteorientierte Unternehmenskultur und die Mission der Organisation. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die dies verdeutlichen.
✨Bereite konkrete Führungserfahrungen vor
Da die Position eine direkte Führung von Teamkoordinator:innen erfordert, solltest du spezifische Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Denke an Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Kenntnis der relevanten Gesetze
Mach dich mit den sozialrechtlichen Grundlagen (SGB IX / SGB XII) vertraut. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und zu zeigen, wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden würdest, um rechtskonforme Abläufe sicherzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Rolle ist eine klare und empathische Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden, Kostenträgern und deinem Team kommuniziert hast. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
