Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und entwickle nachhaltige Lösungen in einem innovativen Technologieunternehmen.
- Unternehmen: Wachstarkes, inhabergeführtes Technologieunternehmen mit exzellentem Ruf.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit hochtechnischen Produkten und internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Technik begeistert Sie?
Sie möchten Kunden nicht nur betreuen, sondern nachhaltige Lösungen schaffen?
Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
Unser Mandant ist ein innovatives, inhabergeführtes Technologieunternehmen im Südwesten Deutschlands, das seit über 25 Jahren hochspezialisierte Lösungen für internationale Kunden aus der Pharma-, Chemie- und Biotechnologie entwickelt und produziert.
Die technisch anspruchsvollen Systeme sorgen weltweit für einen sicheren Umgang mit sensiblen Produkten und genießen bei namhaften Industrieunternehmen einen exzellenten Ruf.
Aufgaben Sie begleiten Kunden von der ersten Serviceanfrage bis zur erfolgreichen Durchführung von Serviceeinsätzen.
Sie koordinieren Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen sowie Schulungen und behalten dabei Termine, Ressourcen und Abläufe im Blick.
Sie sind erster Ansprechpartner für technische und kaufmännische Fragestellungen und arbeiten eng mit Vertrieb, Projektmanagement, Engineering und Supply Chain Management zusammen.
Sie erstellen Serviceangebote, bearbeiten Kundenanfragen und sorgen für eine professionelle Auftragsabwicklung.
Sie analysieren technische Herausforderungen, koordinieren Lösungen und stellen sicher, dass Kundenanliegen zuverlässig und nachhaltig gelöst werden.
Gelegentliche, gut planbare Kundentermine ergänzen Ihre überwiegend im Innendienst ausgeübte Tätigkeit.
Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
Interesse an hochtechnischen Produkten und die Bereitschaft, sich in komplexe Technologien einzuarbeiten.
Erste Erfahrungen im Customer Service, After Sales, Serviceinnendienst oder technischen Vertrieb sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
Gute Kenntnisse in MS Office.
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile Unbefristete Festanstellung bei einem wirtschaftlich erfolgreichen und wachstumsstarken mittelständischen Technologieunternehmen.
Intensive Einarbeitung mit Einblick in sämtliche Unternehmensbereiche.
Innovative Produkte und spannende internationale Kundenprojekte.
Flexible Arbeitszeiten sowie kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.
Attraktive Vergütung mit leistungsorientiertem Bonussystem.
Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie Fahrradleasing.
Ein kollegiales Team mit hoher Hilfsbereitschaft und einer offenen Unternehmenskultur.
Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche.
Kontakt Die Position Customer Service Manager (w/m/d) mit der Job-Nr. 26-184631 wird von HAPEKO Freiburg betreut.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular.
Weitere Informationen finden Sie auch bei HAPEKO Freiburg.
Referenz-Nr.26-184631
Customer Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: HAPEKO Hanseatisches Personalkontor
Unser Mandant ist eine inhabergeführte Automobilgruppe, die nicht nur ein modernes und zukunftsorientiertes Personalwesen bietet, sondern auch viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub und einem attraktiven Benefits-Paket wie HanseFit und Lease-a-Bike, schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen in Osnabrück. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen und Projekten mitzuwirken und Ihre Expertise in der Lohn- und Gehaltsabrechnung weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HAPEKO Hanseatisches Personalkontor suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HAPEKO Hanseatisches Personalkontor im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAPEKO Hanseatisches Personalkontor vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HAPEKO Hanseatisches Personalkontor und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
