Strategic Program Manager (w/m/d)

Was Sie erwarten können

• Leiten Sie die Umsetzung unserer Urlaubsproduktstrategie, indem Sie einzigartige und ansprechende Erlebnisse schaffen, die bei aktuellen und zukünftigen Hapimag-Mitgliedern Anklang finden und Loyalität fördern.
• Entwickeln und verwalten Sie die Programm-Roadmap, um die fristgerechte und budgetgerechte Lieferung strategischer Schlüsselinitiativen sicherzustellen.
• Geben Sie regelmäßige, aufschlussreiche Programmupdates an den Lenkungsausschuss und die Stakeholder weiter, managen Sie proaktiv Risiken und stellen Sie die Ausrichtung an den strategischen Zielen sicher.
• Fördern Sie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit in den Bereichen Resort-Betrieb, Immobilien, Produkt, Technologie, Marketing und mehr, indem Sie klare Kommunikation und gemeinsame Ziele für eine nahtlose Strategieumsetzung etablieren.
• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um klare Leistungskennzahlen festzulegen und zu verfolgen, analysieren Sie die Leistung und identifizieren Sie Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung.
• Schaffen Sie ein kollaboratives Umfeld für kontinuierliche Verbesserungen innerhalb der Urlaubsproduktstrategie, indem Sie Markttrends und Gästefeedback analysieren.
• Teilen Sie wichtige Erkenntnisse mit funktionsübergreifenden Teams und Resorts und ermöglichen Sie fundierte Entscheidungen.

Was Sie mitbringen

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Betriebswirtschaft, Hotelmanagement oder einem verwandten Bereich sowie vielfältige Berufserfahrung im Hotelbetrieb.
• Nachweisliche Erfolge im Management komplexer, facettenreicher Programme mit Fachkenntnissen in Planung, Ausführung, Risikomanagement, Stakeholder-Kommunikation und Budgetkontrolle in der Hotelbranche.
• Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu motivieren, Zusammenarbeit zu fördern und sie auf gemeinsame Ziele auszurichten.
• Starke analytische Fähigkeiten, um komplexe Situationen zu navigieren, Hindernisse zu identifizieren und effektive, datengestützte Lösungen in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams voranzutreiben.
• Kompetenz in der Definition und Verfolgung von Leistungskennzahlen, Datenanalyse und Nutzung von Erkenntnissen zur Optimierung der Programmeffektivität und zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
• Erfahrung in der Schulung und Mentoring von Projektleitern, um ihnen zu helfen, Initiativen erfolgreich zu planen, umzusetzen und zu liefern durch Anleitung, Unterstützung und konstruktives Feedback.
• Tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse, Erwartungen und Trends in der Hotelbranche, mit einer echten Leidenschaft für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.
• Bevorzugte Erfahrung mit der Design-Thinking-Methodik.
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

Was wir bieten

• Herausfordernde Aufgaben und einen vielseitigen Job mit der Möglichkeit, das Gästeerlebnis neu zu gestalten und sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.
• Ein modernes Open-Office-Arbeitsplatz in der Hapimag-Zentrale in Steinhausen (ZG) mit guten Verkehrsanbindungen in einer familiären Atmosphäre und einem engagierten, agilen Team mit großem Sinn für Humor.
• Hybrides Arbeitsmodell (bis zu 40 % Remote-Arbeit möglich) und die Option, gelegentlich von einem Resort oder aus dem Ausland zu arbeiten.
• Attraktive Mitarbeiterbenefits für Urlaube in eigenen Resorts und zusätzliche finanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung und öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Förderung von Eigenverantwortung und der Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.