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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du überprüfst Support-Tickets, analysierst technische Probleme und entwickelst Lösungen.
- Arbeitgeber: happyhotel revolutioniert die Preisgestaltung für Hoteliers mit innovativen Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Mitarbeiterevents und Gesundheitsförderung durch Hansefit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Start-Ups und gestalte aktiv die Zukunft der Hotelbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, Erfahrung mit SQL und Debugging.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien bieten viel Raum für Eigeninitiative und kreative Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
happyhotel revolutioniert die Art und Weise der Preisgestaltung für kleine und mittelständige Hoteliers. Mit innovativen Lösungen und modernster Technologie schaffen wir es, den optimalen Zimmerpreis zu kalkulieren, um den Umsatz nachhaltig steigern zu können.
Deine Aufgaben
- Du überprüfst neue Support-Tickets, priorisierst dringende Anfragen und stimmst dich mit dem Customer Support-Team ab.
- Du analysierst technische Probleme, wertest Logs aus, führst Debugging durch und versuchst, Probleme zu reproduzieren.
- Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen, übergibst analysierte Tickets mit klaren Details und klärst Rückfragen.
- Du entwickelst einfache Workarounds oder Sofortmaßnahmen und unterstützt das Support-Team bei der Umsetzung.
- Du führst Schulungen für das Support-Team durch und machst sie fit für technische Themen.
- Du identifizierst Schwachstellen in der Zusammenarbeit zwischen Support und Entwicklung und treibst die Optimierung unserer Workflows voran.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik , Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker/in .
- Vertrautheit mit Datenbanken und deren Abfragesprache (z. B. SQL)
- Vertrautheit mit Logs, Monitoring-Tools und Debugging-Techniken.
- Gutes Verständnis von APIs und Integrationen, insbesondere deren Anwendung und Fehlersuche ist von Vorteil.
- Du kannst komplexe technische Herausforderungen analysieren und pragmatische Lösungen finden.
- Du möchtest dich ständig weiterentwickeln und bist offen für neue Technologien und Tools.
- Du sprichst fließend Deutsch.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Start-Up zu arbeiten.
- Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen und erhältst die Möglichkeit, dich in technischen Themen kontinuierlich weiterzubilden.
- Flache Hierarchien bieten dir viel Raum für Eigeninitiative und viele Freiheitsgrade in der Gestaltung deiner täglichen Arbeit, denn deine Ideen sind gefragt.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen.
- Profitiere von Mitarbeiterevents, flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice sowie vielen weiteren Vorteilen!
Bewirb dich jetzt bei uns
Wenn Du leidenschaftlich daran interessiert bist, mit Hilfe von Software, Daten und künstlicher Intelligenz die Entscheidungsfindung von Hotels zu optimieren, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres aufstrebenden Unternehmens und hilf uns, die Grenzen der Innovation zu überschreiten. Schicke deine Bewerbung mit einem Lebenslauf an
Der Bewerbungsablauf
Nachdem du deine Bewerbung eingereicht hast, prüfen wir deine Unterlagen sorgfältig. Bei Interesse nehmen wir Kontakt mit dir auf und besprechen die nächsten Schritte.
Das erste Kennenlernen: Stelle Fragen zur neuen Stelle und triff Julia, unsere HR-Managerin, in einem ersten Online-Gespräch.
Angebot: Du + Wir = happy Match?
Willkommen im Team!
Deine Benefits bei happyhotel
- Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Freiheit des Homeoffice. Gestalte deinen Tag nach deinen Bedürfnissen für die ideale Work-Life-Balance.
- Dein Arbeitswerkzeug, auch privat nutzbar: Onyo – Alles für dein Homeoffice.
- Gesund bleiben, halbe Kosten: Nutze Hansefit für deine Fitness und Gesundheit! Wir übernehmen die Hälfte deiner Mitgliedschaftskosten, damit du fit und motiviert bleibst.
- Spaß und Teamgeist garantiert: Erlebe unsere Mitarbeiterevents, die nicht nur Spaß machen, sondern auch unseren Teamgeist stärken. Komm zu uns und werde Teil einer tollen Gemeinschaft!
- Wachse mit uns: Nutze die Chance, aktiv an unserem Wachstumsprozess teilzunehmen. Gestalte mit uns die Zukunft und bringe deine Ideen ein, die wirklich etwas bewegen!
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Specialist (m/w/d) Vollzeit in Offenburg Arbeitgeber: Happy Hotel
Kontaktperson:
Happy Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist (m/w/d) Vollzeit in Offenburg
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die wir bei happyhotel verwenden. Wenn du bereits Erfahrung mit APIs, SQL und Debugging-Techniken hast, hebe diese Fähigkeiten in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für technische Probleme zu nennen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch deine praktische Erfahrung im technischen Support.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Interviews dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung. Sprich darüber, wie du dich über neue Technologien informierst und welche Schritte du unternimmst, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Nutze das erste Kennenlernen, um Fragen zur Zusammenarbeit zwischen dem Support-Team und den Entwicklern zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Optimierung von Workflows und deiner Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist (m/w/d) Vollzeit in Offenburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über happyhotel und deren innovative Ansätze zur Preisgestaltung für Hoteliers. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Betone technische Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Datenbanken, SQL, Logs, Monitoring-Tools und Debugging-Techniken klar hervorhebst. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast.
Zeige Problemlösungsfähigkeiten: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du komplexe technische Herausforderungen analysierst und pragmatische Lösungen findest. Verwende spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Herangehensweise zu verdeutlichen.
Bereite Fragen vor: Bereite einige Fragen vor, die du im ersten Online-Gespräch stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Happy Hotel vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SQL, APIs und Debugging-Techniken. Zeige im Interview, dass du diese Technologien nicht nur kennst, sondern auch anwenden kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur, den Arbeitsabläufen zwischen Support und Entwicklung sowie zu den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team und den Entwicklern wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, wie du zur Optimierung von Workflows beigetragen hast.
