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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und sorge für erstklassige Beziehungen zu Key Accounts und Händlern.
- Arbeitgeber: Happy Socks macht die Welt bunter und fröhlicher mit einzigartigen Socken.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kreative Unternehmenskultur und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Freude und Exzellenz in den Kundenservice bringt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, lösungsorientiert und modebewusst sein.
- Andere Informationen: Jeder Tag ist anders – bring deine Persönlichkeit ein und mach mit uns glücklich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich unserer Mission an, herausragenden Service für unsere Key Accounts und Einzelhändler zu bieten! Bei Happy Socks dreht sich alles darum, die Welt Schritt für Schritt fröhlicher und bunter zu machen. Als Customer Service Manager sind Sie das Herzstück unserer Beziehungen zu Key Accounts und Händlern und sorgen dafür, dass jede Interaktion unsere Leidenschaft für Exzellenz und Freude widerspiegelt.
In dieser Rolle unterstützen Sie sowohl Online- als auch Offline-Key Accounts und arbeiten eng mit unseren Vertriebsmitarbeitern, dem Merchandise-Planer und dem Country Manager zusammen, um erstklassigen Service zu definieren und zu liefern. Sie werden auch:
- Kundenkonten auf dem neuesten Stand halten und Bestellungen reibungslos abwickeln.
- Mit der Logistik zusammenarbeiten, um spezielle Anforderungen zu erfüllen.
- Lieferungen, Stornierungen und VAS-Bedürfnisse professionell überwachen.
- Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Key Accounts und Einzelhändlern aufbauen.
- Hand in Hand mit den Teams für Betrieb, Vertrieb und Finanzen arbeiten.
- Management durch die Analyse von Kundenbedürfnissen und -trends Einblicke geben.
- Der Ansprechpartner für alle Fragen sein, von Garantien bis zu Aktionen.
Wer Sie sind: Sie sind ein Menschenfreund mit einer Leidenschaft für Mode, Lifestyle und Kultur. Sie gedeihen in schnelllebigen Umgebungen, sind ein natürlicher Problemlöser und lieben es, Beziehungen aufzubauen. Wir sind nicht nur auf Socken spezialisiert – wir möchten das Leben für alle bunter und unterhaltsamer gestalten. Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten und Persönlichkeit in eine Rolle einzubringen, in der kein Tag wie der andere ist, möchten wir von Ihnen hören. Bewerben Sie sich noch heute und lassen Sie uns gemeinsam Freude verbreiten!
Customer Service Manager Arbeitgeber: Happy Socks
Kontaktperson:
Happy Socks HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Happy Socks zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Service Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und der Markenphilosophie von Happy Socks auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, diese in deiner Arbeit zu verkörpern.
✨Tip Nummer 3
Entwickle ein Verständnis für die Herausforderungen im Kundenservice, insbesondere im Bereich der Key Accounts. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Beziehungen aufgebaut hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Begeisterung für die Rolle! Kontaktiere das Unternehmen direkt über soziale Medien oder per E-Mail, um dein Interesse zu bekunden und Fragen zur Position zu stellen. Dies kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Happy Socks und deren Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie du zur Vision beitragen kannst, die Welt fröhlicher und bunter zu machen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Key Accounts und Einzelhändlern. Nenne konkrete Beispiele, wie du Beziehungen aufgebaut und Probleme gelöst hast.
Zeige deine Leidenschaft: Lass deine Begeisterung für Mode, Lifestyle und Kultur in deiner Bewerbung durchscheinen. Erkläre, warum dir diese Themen wichtig sind und wie sie deine Arbeit im Kundenservice beeinflussen.
Präzise und klar kommunizieren: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Verwende eine freundliche, aber professionelle Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, die für die Rolle des Customer Service Managers entscheidend sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Happy Socks vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Erzähle während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du es geschafft hast, positive Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Deine Begeisterung für den Kundenkontakt wird sicher gut ankommen.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Denke an mögliche Fragen, die sich auf die Zusammenarbeit mit Key Accounts und Retailern beziehen könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Verstehe die Marke und ihre Werte
Informiere dich über Happy Socks und deren Mission, die Welt bunter zu machen. Zeige im Interview, dass du die Marke verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Vision im Kundenservice umzusetzen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir Kommunikation und Zusammenarbeit sind, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
