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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our team in Customer Happiness by managing customer relationships and solving issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic startup focused on creating happy customers and innovative solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and regular team events in a modern office.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team making a social impact while developing valuable skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Studying business, communication, or marketing with strong communication skills and a solution-oriented mindset.
- Andere Informationen: Opportunity to take on responsibility and shape your role in a supportive environment.
Lust auf eine neue Herausforderung?
Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.? Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bist lösungsorientiert? Dann unterstütze unser Team im Bereich Customer Happiness idealerweise ab April 2025 (oder nach individueller Absprache)!
Deine Aufgaben
- Du pflegst die Beziehung zu unseren Partnern und Kunden
- Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese
- Du unterstützt bei der frühzeitigen Erkennung von Problemstellungen und suchst nach Lösungen
- Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren
- Du kommunizierst Kunden-Feedback an andere Abteilungen und bereitest Trends
inhaltlich und grafisch auf - Du sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind
Das bringst Du mit
- Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.
- Du bist sprachgewandt, ausdrucksstark und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Genauigkeit und Zuverlässigkeit aus
- Begeisterungsfähigkeit, Flexibilität und Empathie sind deine Stärken
- Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Hands-On-Mentalität
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
Das bieten wir Dir
- Moderne Arbeitskultur in einem innovativen Umfeld mit einem ausgeprägten Teamspirit
- Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office
- Deutschlandticket, auch zur privaten Nutzung
- Regelmäßige Team Events und gemeinsame Lunch Sessions
- Modernes Office in zentraler Lage, sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Getränke, Kaffee und frisches Obst, Tischfußball, Tischtennis
- Viel Mitgestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigenständig Verantwortung zu übernehmen
- Hochwertiges Netzwerk und wertvolle Kontakte in der deutschen Startup-Szene
- Die Chance eine nachhaltige, sozial-engagierte Multichannel-Brand mitzugestalten und eigene Ideen mit einem hoch motivierten Team umzusetzen
Pflichtpraktikum Customer Happiness / Customer Care / Customer Relations (m/w/d) Arbeitgeber: happybrush
Kontaktperson:
happybrush HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Pflichtpraktikum Customer Happiness / Customer Care / Customer Relations (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Customer Happiness. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Branche verstehst und proaktiv Lösungen vorschlagen kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Bereich Customer Care arbeiten, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und eventuell sogar Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamfähigkeit und Eigeninitiative zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, die deine Hands-On-Mentalität unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Pflichtpraktikum Customer Happiness / Customer Care / Customer Relations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über StudySmarter und deren Werte. Verstehe, wie das Unternehmen im Bereich Customer Happiness arbeitet und welche Erwartungen an die Praktikanten gestellt werden.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebt. Betone relevante Studiengänge und Praktika, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Rolle im Customer Happiness Bereich ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanliegen beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Ausdruck, da dies deine Kommunikationsfähigkeiten widerspiegelt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei happybrush vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du in der Lage sein, deine Kommunikationsfähigkeiten klar und überzeugend zu präsentieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Partnern kommuniziert hast.
✨Denke lösungsorientiert
Die Stellenbeschreibung hebt hervor, dass du in Lösungen und nicht in Problemen denken sollst. Überlege dir im Vorfeld einige Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, und erkläre, wie du dabei eine positive Lösung gefunden hast.
✨Bereite dich auf Fragen zu Teamarbeit vor
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Kenntnisse in MS Office betonen
Da sehr gute MS Office Kenntnisse gefordert sind, solltest du deine Fähigkeiten in diesen Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du MS Office in früheren Positionen effektiv genutzt hast.
