Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und manage die Matrix42 ITSM-Plattform für effektives Service Management.
- Unternehmen: CGM ist ein führendes e-Health Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit exzellenten Karrierechancen in verschiedenen Städten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit innovativen digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
CGM (Compu Group Medical) is one of the world's leading e-health companies, with more than 9,000 employees operating across 19 countries.
The company develops software solutions for the healthcare sector, with products used in 60 countries worldwide.
Its mission is to create the future of e-health by building sustainable digital tools that support constantly growing demands in healthcare.
The role
This position is responsible for the ITSM platform Matrix42, acting as both Service Owner and Product Owner.
The role covers the areas of Service Management, Ticket Management, Asset Management, and Service Portfolio Management, and involves continuous development of these domains within a complex enterprise environment.
- What you would do
- Own and continuously develop the Matrix42 ITSM platform across Service Management, Ticket Management, Asset Management, and Service Portfolio Management.
- Shape the change process within the Matrix42 platform, ensuring requirements are structured, evaluated, prioritised, planned, and delivered successfully.
- Manage demand management, backlog refinement, roadmap planning, and releases, and produce reliable reporting on progress, capacity, costs, and delivery capability.
- Maintain up-to-date and clear documentation of services, processes, and features so that users and stakeholders can understand and effectively use new functions and changes.
- Steer external service providers and partners on performance, quality, and deliverables, and actively gather user and customer feedback to drive concrete service improvements.
- What they are looking for
- Several years of experience as a Service Owner, Product Owner, Application Owner, or in a comparable role within IT Service Management in complex enterprise environments.
- Solid hands-on experience with ITSM processes such as Incident, Request, Change, Problem, and Asset Management, as well as established ITSM platforms.
Knowledge of Matrix42 ESM is an advantage.
- Experience in demand management and in prioritising and steering requirements via backlogs, roadmaps, and releases.
- Strong communication and stakeholder management skills, experience steering external service providers, and an understanding of data-driven planning, effort estimation, and reporting.
- A completed university degree in (Business) Informatics, Information Systems, IT Management, or a comparable technically oriented field.
- Working arrangements
The role is based across multiple locations including Koblenz, Hamburg, Berlin, Leipzig, and Hannover.
A hybrid model applies, with the option to work remotely on Wednesdays and Fridays.
Pay and benefits
No salary figure is stated.
Benefits include hybrid working, an in-house academy and external training partners, a canteen with daily healthy meals, a fully equipped fitness studio with weekly courses (online and offline), an on-campus kindergarten at the Koblenz site, corporate benefits, the option of a job bike, and company pension contributions.
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Service & Product Owner in Koblenz Arbeitgeber: Hard Problems
ETH Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung inmitten einer der führenden technischen Universitäten der Welt bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie familienfreundlichen Arbeitsbedingungen, ermöglicht die Universität ihren Mitarbeitern, in einem dynamischen Team zu arbeiten und innovative digitale Lösungen zu gestalten. Die zentrale Lage in Zürich und die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten mit internationalem Einfluss zu arbeiten, machen ETH Zürich zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service & Product Owner in Koblenz erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Hard Problems bewerben
Viele Unternehmen, wie Hard Problems, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service & Product Owner in Koblenz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Hard Problems und die ausgeschriebene Position Service & Product Owner zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hard Problems vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Hard Problems an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
